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第二堂课充实人脉存折注重感情投资（第2页）

心与脉管相连，脉管为血液循行的隧道。《素问·平人气象论》说：“心藏血脉之气。”藏之于心的这种“气”，就是推动血液循行的动力。同样的道理，在人际关系资源的经营中，我们只有以心换心，用诚心、真心、爱心才能换来心心相印的人脉互动效果。

有一位保险推销员，他经常去拜访一位老太太，与老太太聊天，陪老太太散步，帮老太太做一些家务事。经过一段时间，老太太就离不开他了，常常请他喝茶。然而不幸的是，有一天老太太突然死了。这位推销员怀着一颗悲痛的心去参加老太太的葬礼。当他抵达会场时，发现另一家保险公司竟也送来两只花圈，他很纳闷：“究竟是怎么一回事呢？”

一个月后，那位老太太的女儿来到这位推销员服务的公司拜访他，说：“我就是另一家保险公司经理的夫人，我在整理母亲遗物时发现了好几张您的名片，上面还写有一些十分关怀的话。我母亲很小心地保存着，而且，我以前也曾听母亲谈起过您，仿佛与您聊天是她生活的快事，因此今天特地前来向您致谢，感谢您曾如此鼓励我的母亲，带给我母亲晚年的快乐。”老太太的女儿深深鞠了一躬，眼角还噙着泪水说：“为了答谢您的好意，我瞒着丈夫向您购买贵公司的保险……”然后拿出20万现金，请这位推销员签约。对于这种突如其来的举动，这位推销员大为惊讶，一时之间，无言以对。

在生活中以心换心地与人真诚的交流，可以获得别人对你的好感。由此，也可以收获你想要的东西。

感情投资要落在实处

情感是一种无形的资产，巧妙地运用这种资产，会收到意想不到的回报，而这种资产主要来自你的积累，来自你以前为现在的情感所做的“投资”。

俗话说得好，“平时多烧香，急时有人帮”。真正善于办事的人都有长远的战略眼光，早作准备，未雨绸缪，他们在平时就有良好的资源储备，这样在关键时刻就会得到别人的帮助，而不会显得慌乱。

日本哈维公司的山本董事长最懂得运用的就是感情投资的人情效应。山本董事长处理人际关系的方式与一般企业家的不同之处是：不仅奉承公司要人，对公司里的年轻职员也同样殷勤款待。

山本长期承包一些大型电器公司的工程，他总是想方设法将电器公司内各个员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，做一次全面的调查，当他认为某个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，就对这个职员细心款待。很明显，山本董事长这样做的目的，是为日后获得更多的利益做准备。山本明白，十个欠他人情的人当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的“亏本”生意，日后会利滚利地收回。

当他看到合作的公司中有年轻职员晋升为科长时，他会立即跑去为其庆祝，赠送礼物。同时还邀请他到高级餐馆用餐。年轻的科长很少去过这类场所，因此，对他的这种盛情款待自然倍加感动，心想：我以前从未给过山本董事长任何好处，并且现在也没有掌握重大决策权，山本董事长就这么看得起我，他真是位大好人！无形之中，这位年轻科长自然产生了感恩图报的心思。

如果这个职员想借故推脱，山本就说：“我们企业有今日，完全是靠与你们公司的合作。因此，我向你这位优秀的职员表示谢意。”这位职员就没有了心理负担，自然而然地与山本成了朋友。

这样，当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时，就会继续与他的公司保持合作关系。

在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商所在的公司或工厂倒闭的倒闭，破产的破产，而山本董事长的企业却仍旧生意兴隆，其原因是他平常人情投资多的缘故。

山本董事长的“放长线”手腕，显示了他运用人情效应的魔力。待人处事要有长远眼光，要预见性地进行长期感情的投资，并耐心等待。因为依靠人情打通关系不是一时就能见效的，所以我们在平时的人际交往中需要多多进行“感情投资”。只有在平时多替自己积攒一些人情，当自己有困难的时候才能得到别人的回报。

在生意场上，所谓“感情投资”，说简单点，就是在生意之外多一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心和帮助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，“生意不成感情在”。遇到投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来。有了感情，互相付出自然不在话下。问题在于如何保持这种关系，使其天长地久。其实，要保持长期的相互信任、相互关照的关系并不容易，仍然需要不断进行“感情投资”。

培植感情的办法很多，平时和他人在无拘束的气氛中聊聊天，就是一种有效而又简便的方法。其次，一餐便饭，一封感谢信，一份小礼品，几句祝福语等，也是不错的选择。

松下幸之助就是一个很懂得此道的著名企业家。他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧！”正因为在这些小事上，松下幸之助都不忘表达出对下级的爱和关怀，所以他获得了员工们的一致拥戴。

不过，感情投资不要目光短浅，因为它是一项长期的行为，决不能采取“平时不烧香，遇事抱佛脚”的短视态度；否则别人能否为你办事，就是一个问号了。通过感情投资来拓展自己的人脉关系网，应避免带有恩赐性，否则会给双方都造成损害。另外，进行感情投资时，绝对不可轻易许诺，因为轻诺必寡信。如果那样，不仅会损害他人的利益，还会造成你情感上的信任危机。

拉一把失势的“黑马”

人们的习惯之一，就是向优秀出色的人靠拢，好像与这些人沾上关系，便可以巧妙地利用对方那股气势。殊不知，得势者大家都想结识，一方面他顾不过来，另一方面他借势把尾巴翘得高高的，自然无法与巴结者成为真正的朋友。反之，若与那些暂时失势的人交往，并成为他们的好朋友，那就完全不同了。就像买股票，最好买被低估了的有价值的绩优股。

从这个意义上说，对待失势者的态度，不仅是对一个人交际品质的考验，而且也是建立良好人脉的契机。

1877年河南大旱，袁世凯的堂叔袁保恒被调往开封帮办赈务。袁世凯随堂叔赴开封，本想着干一番事业，没想到第二年初夏，袁保恒却因染疾去世。袁世凯从此失去靠山，只好郁郁寡欢地回到故乡河南项城。

袁世凯自从7岁随堂叔离乡，先后到过济南、南京、北京、开封，在都市生活了将近12年。在此期间，都市之繁华，官场之风气，他已了如指掌，因此他不甘心在闭塞的故乡度过一生。回到项城，他开始了一段文人诗酒相伴的生活。

袁世凯生性喜欢多事，又好出风头，虽然文章不怎么样，却联合了一些读书人组织了个文社，并被公推为负责人。由于袁世凯出资捐款，在当地却也吸引了一批文人雅士。这一日，袁世凯正在仰山堂读书，一个秀才前来拜访。两人一见如故，话语投机，遂结为患难兄弟。此人就是后来曾任民国大总统的徐世昌。

徐世昌比袁世凯长4岁，在陈州做教书先生，由于家道败落，当时已是穷困潦倒。袁世凯得知徐世昌无北上应试的盘缠，便慷慨解囊。结果，徐世昌赴京赶考，榜上有名——1882年中举，1886年中进士，被授予翰林院编修。中国人讲究，受人滴水之恩，当以涌泉相报。从此，在袁世凯30年的宦海生涯中，徐世昌都是袁世凯最知心的谋臣。

1879年秋，袁世凯再次参加乡试，依然不中。这对于野心勃勃的袁世凯来说，不能不说是个极大的打击。盛怒之下，他烧毁了自己的所有诗文。科考没希望了，但总不能坐吃山空啊，想来想去，他想到了捐官。但捐官得需要一大笔钱，这对于当时的袁家来说，也是个不大不小的难题。因为堂叔死后，莫说是捐官，一大家人的生活都已成了问题。

因科举无望，袁世凯不得不为筹钱而费周折。开始时，他向小舅子借钱，没想到这位小舅子不但不给，反而挖苦他说：“你还是在家好好待着吧，就你那副德性，莫说上北京，就是上天京，也是老和尚上供——白扔面。”这一句话，让袁世凯难堪至极，这倒从反面给袁世凯一个教训：不蒸馒头争口气，一定要出人头地。

天无绝人之路，一些朋友见他志气颇大，于是借给他100两银子，让他北上活动谋事。这人便是他的一位远房亲戚。同时，袁世凯的嗣母和生母由于爱子心切，也拿出自己的私房钱给他。袁世凯带着这些“活动经费”启程上路。他辗转于北京、上海、潮州，联系父辈的门生故吏，以图进身之阶。

然而，初出茅庐的袁世凯又失败了。他带着借来的钱来到京城，想通过父辈的老关系，谋个一官半职。然而京城却是权贵们挥金如土的地方，和他们打交道寒酸不得。所以，袁世凯到了北京，一开始就呼朋引类，讲究吃喝玩乐，想给人留下大户人家子弟的好印象。结果，不但官没有捐上，所带的盘缠也全被别人给骗去了。

破屋偏遭连夜雨，漏船又遇打头风！正在袁世凯走投无路时，恰巧遇上他曾经资助过的徐世昌。这时的徐世昌，已是点了翰林的京官。徐世昌问明了究竟，便拿出一笔款子，资助袁世凯回乡。袁世凯深知，项城绝不是他的发迹之地，于是他很快又南下广东潮州，因为他的父亲有个朋友周馥在潮州任潮州府知事兼办潮关。周馥，曾是李鸿章的文牍，很为李鸿章所器重。袁世凯在周馥手下干了一段时间，周馥帮他捐了个正五品，同时又给李鸿章写信，把他推荐给李鸿章。从此，袁世凯便开始发迹了。

后来，袁世凯官至直隶总督时，那位小舅子从乡下跑来找他，希望能借姻亲关系谋个一官半职。袁世凯借方抓药，回话说：“外面无事可做，还是在家里好好待着吧。”后来，袁世凯做了大总统，这位小舅子又从乡下追到北京，袁世凯还是见了他一面，支给他了一些路费后，就再也没有下文了。倒是当初借给他100两银子的那位远房亲戚，袁世凯还了他5000块大洋。

在一个人春风得意时与之靠拢，与在他失势时拉他一把，对人与人之间的人脉关系的影响是不同的。选择后者的人能成就大事，因为他知道受到帮助的人就像股票中的原始股，其价值会在日后显现。

俗话说：三十年河东，三十年河西。如果有人向你寻求帮助，没钱不要紧，借得借不得，切不可“财高语壮，势大欺人”。要为君子当权积福，莫做小人仗势欺人。一个人要成就大事，须依靠和团结更多的人；而要团结并依靠人，首要的一条便是不能无故得罪人。要知道，亲戚只是便于沟通的先天条件，而不是成就大事的保障。“无名草木年年发，不信男儿一世穷”，所以有心机的人处置人脉关系，千万要记住“困龙犹有上天时”，千万不要等到“船到江心补漏迟”。

雪中送炭要及时有效

孔子曾说：“君子周急不济富。”雪中送炭会赢得友情，温暖人心，会让我们的生命开出绚丽的花朵。我们在生活中要主动向需要帮助的人伸出友谊之手，帮助他们渡过难关。