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第二堂课充实人脉存折注重感情投资（第1页）

感情投资”，说简单点，就是对他人多一层相知和沟通，在人情世故上多一份关心和帮助。可以说，培植感情的办法有很多，平时和他人在无拘束的气氛中聊聊天，一餐便饭，一封感谢信，一份小礼品，几句祝福语等，都是不错的选择。尤其对失意落魄、潦倒的朋友，趁自己有能力时，出手帮忙解决困难，你会被他视为患难与共的挚友，这样你将会受益无穷。

储蓄人情就是积聚信任度

一个人在充满竞争的社会上能不能站得住、行得通、吃得开，很关键一点就是看他占有了多少人情。一般来说，一个人有多大的人情，就会获得多大的回报。人情，就像是在银行里的储蓄，只有在银行里储蓄足够的金额，当你遇到困难的时候，才能从银行里从容地取出存款，以解燃眉之急。

人与人之间的关系也是这样。每个人的心中都有一个银行，都设有一本感情账户。而能够充实感情账户、使感情储蓄日益丰厚的只能是你对他人真诚的关心和帮助。互助互利是彼此信任的基石，没有较深的感情则没有彼此的信任。重视情感因素，不断增加感情的储蓄，就是积聚信任度，保持和加强亲密互惠的关系。你在感情的账户上储蓄，就会赢得对方的信任，那么当你遇到困难，需要帮助的时候，就可以利用这种信任。

钱钟书先生的一生过得比较安逸，但他困居上海孤岛写《围城》的时候，生活也窘迫过一阵。辞退保姆后，由夫人杨绛操持家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家糊口的成分。一天500字精工细作，却又不是商业性的写作速度。

恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，这才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个知恩图报的人，黄佐临四十多年前的义助，钱钟书四十多年后还报。

真是“多一个朋友多一条路”，没有四十年前的人情，也就难有四十年后的路子。

三国鼎立之前，周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官，被袁术任命过一回小小的居巢长，就是一个小县的县令。

这时候地方上发生了饥荒，兵乱使粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这悲惨情形急得心慌意乱，不知如何是好。

有人献计，说附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去向他借。周瑜带上人马登门拜访鲁肃，刚刚寒暄完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点儿粮食。”鲁肃一看周瑜丰神俊朗，显而易见是个才子，日后必成大器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”

鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，各三千斛，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥荒之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的义举深深感动了，于是两人当下就交上了朋友。

后来周瑜发达了，当上了将军，他牢记鲁肃的恩德，将他推荐给孙权，于是鲁肃也得到了干事业的机会。

在这个世界上，要想活得滋润、风光，就必须有一些能使自己成才、成器或成事的路子，包括生存的路子、发财的路子、升官的路子，或者成就某一事业的路子。这些路子仅靠自己单枪匹马的力量是闯不出来的，而是借助他人指导、引荐、支持或帮助才找到的。从某种意义上说，这些路子都是别人给的，或者说是别人帮助开拓的。那么，天下之大，人事之繁，别人为什么要单给你路子？为什么乐意帮你开拓路子？答曰：人情使然。有了人情也便有了路子，人情大，路子宽。

因此，我们强调请求别人的支持与帮助，应该自信主动、坦诚大方地提出，尽管有许多有效的方法和技巧可以采用，然而最重要的是自己要乐于助人、关心他人，不断增加感情账户的储蓄。

以心换心，真诚交流

良好的人际关系，是职场发展的无穷资源，也是影响职场升迁的关键要素。智慧的人时时刻刻都在储蓄人际关系，成功的事桩桩件件都要靠人际关系。早一点规划自己的人际关系网络，也许以后将会发现身边到处是可随时协助你工作和生活的朋友，当你遇到问题与烦恼时，一通电话即可解决。在当今的社会中，只靠本身的能力是不够的，唯有用互动互利的方式去经营人际关系，才会事事有人帮，而办事的成功率也会更高。那么，我们该如何好好地去储蓄人际关系呢？

（1）主动去帮助别人

帮助别人就等于帮助自己，这是利人利己的原则，也可以称为双赢的人际关系模式。世界之大，人人都有属于自己的立足空间，不必视他人之得为自己之失。但是，有些人总喜欢把它分开，以为利人则必损己，利己则必损人。于是，为了一己之利，便陷别人于水深火热之中，最后也将落得一个损人害己、两败俱伤的下场。

美国汽车大王亨利·福特曾说过：“如果成功有秘诀的话，那就是站在对方立场来考虑问题，能够站在对方的立场，了解对方心情的人，就不会担心自己的前途。”“己欲立而立人，己欲达而达人”，只有这样，才能赢得别人的信任，建立融洽的人际关系。

互惠原则讲求利人利己，绝不是世俗的“互相利用”，而是在帮助别人的同时也利己的行为，因为对方给予自己的帮助，只是自己利他人行为的回报，也就是说，利己的目的不是要索取什么，而是从给予中达到欣慰。只有这样才能使自己的人际关系建立得更好。

一个禅师走在漆黑的路上，因为路太黑，行人之间难免磕磕碰碰，禅师也被行人撞了好几下。但他继续向前走，远远看见有人提着灯笼向他走过来，这时旁边有个路人说：“这个瞎子真奇怪，明明看不见，却每天晚上打着灯笼！”禅师也觉得非常奇怪，等那个打灯笼的盲人走过来的时候，他便上前问：“你真的是盲人吗？”

那个人说：“是的，我从生下来就没有见过一丝光亮，对我来说白天和黑夜是一样的，我甚至不知道灯光是什么样的！”

禅师更迷惑了，问：“既然这样，你为什么还要打灯笼呢？你甚至都不知道灯笼是什么样子，灯光给人的感觉是怎样的。”

盲人说：“我听别人说，每到晚上，人们都变成了和我一样的盲人，因为夜晚没有灯光，所以我就在晚上打着灯笼出来。”

禅师感叹地说：“原来你所做的一切都是为了别人！”

盲人沉思了一会儿，回答说：“不是，我为的是自己！”

禅师更迷惑了，于是问：“为什么呢？”

盲人回答说：“你刚才过来有没有被别人碰撞过？”

禅师说：“有呀，就在刚才，我被两个人不留心碰到了。”

盲人说：“我是盲人，什么也看不见，但我从来没有被人碰到过。因为我的灯笼既为别人照了亮，也让别人看到了我，这样他们就不会因为看不见而撞到我了。”

这个故事告诉我们：点灯照亮别人，同时也照亮了自己。这就是助人为乐的道理。在生活中，我们应该时刻记得：帮助别人也就等于帮助自己。

（2）要互相信任

中国的伦理，使所有的中国人结成一个硕大的互依互赖的网。孔子的“连带责任主义”，更使得我们彼此之间息息相关，互相依存。互依互赖，是互助而非依赖。例如有甲、乙两人，如果“甲的义务，即系乙的权利；同时乙的义务，亦即甲的权利”，互相消而又互相益，便是互助。进而分工合作，成为更复杂的互助。

“红花亦需绿叶来陪衬”。因此，不管是任何事业，并非只凭一人之力就能够完成的，有赖于同仁的互助合作，因此，我们要树立“合则彼此有利，分则大家倒霉”的意识。共同努力，一同来承担责任，才能共谋策略，达到真正互依互赖的境界，把自己的事业推到顶峰，也能够更好地为自己储蓄人际关系。

（3）与别人相处要用“心”