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付寒苦笑道:“从我的经验来看,咱们公司目前软服务水平完全能够达到95以上,在全省都能名列前三的,不过在硬件服务上,还差上那么一点。”
“硬件服务?”天赐剑眉微微一挑。
“咱们目前接手的大都是老旧小区,屋面漏水、墙体长毛和公共设施损坏的现象非常多,按照规定这些维修都需要提取住房维修基金,再联系施工队进行修复。可是申请周期太长了,住户对这方面问题不能及时解决,相当的不满意。
虽说问题不出在咱们身上,但是作为管理小区的物业公司,只能连带着承受这份不满意了。前段时间暴雪过后,已经接到一百三十多个这方面的投诉了。”付寒无奈的道。
吴明轻叹道:“咱们目前接手的小区,墙体长毛和屋面漏水就多达四百余处,目前只申请回来三分之一不到的住房维修基金,剩余的还要拖大约两个月的时间。”
“吴老哥,以后再有类似的报修,咱们到现场核实、拍下照片后,按照流程申请住房维修基金,然后由咱们公司先行垫付材料费和人工费,交由修缮分公司的彪哥处理,务必让住户感到舒心满意。”天赐略一沉吟,就笑着道。
“小天兄弟,可是这么一来,会占用咱们不少的资金,是不是有些得不偿失啊?”吴明皱眉道。
天赐哈哈笑道:“舍得舍得,有舍才有得嘛,咱们垫付的维修费用肯定能收回来,损失的不过是一点银行利息而已,那点小钱跟良好的口碑比起来,根本就是微不足道啊。再说了,咱们是一个企业,压那点钱根本不算什么,可是墙体长毛、房屋漏雨,对业主来讲可就是一件大事了,做企业就得有责任和担当。”
吴明轻叹道:“兄弟我是真服你了!,”
“天经理果然大气!只要把这个短板补齐了,下季度再测的时候,物业综合满意度最起码能暴涨到95以上!”付寒亦是由衷的称赞道。
“天经理,会议室来了许多人,摄像头和麦克风都已经开启了,您现在过去看看吗?”先前的办事员快步走了进来。
天赐笑着摆摆手,“都是自己人,就别互相捧臭脚了,你们先忙着,我去会议室等着会会那些家伙。”
望着他离去的背影,吴明怼了怼付寒,“怎么样付老弟,咱们的经理是不是跟我说的一样,有魄力有责任有担当,出山就对了吧?”
“不错,挺有意思一个人,看来我可以在书里给她多安排几个美女~”付寒笑容满面的道。
“哈哈,这个就不用你操心了兄弟,他现实中的红颜知己军团,都有十好几个了!”吴明开心的大笑道。
付寒吓了一跳,“我勒个去!那么多美女,他受得了吗?”
“嘿嘿~咱们是老了才力不从心的,想当年,哪个不是一夜七次狼啊~”吴明坏笑道。
付寒没好气的看了他一眼,“别咱们咱们的,我七次八次的没问题,是你老了,赶快回去喝枸杞水吧~”
“靠!怎么跟经理说话呢,你以为昨天你网购的那十斤枸杞我没看到啊!”吴明神色不善的道。
付寒听的老脸微红,怒声道:“丫的得罪我是吧,回头在书里就把你写成变态、受虐狂,被人狂虐那种!”
“得得~你牛逼,回头我给你来个全订阅,外加打上5888的打赏,求放过成不~”吴明举手告饶了。
天赐出门给蓝婷她们打了一通电话,发现她们都在会议室对面的办公室候着呢。
到了会议室,发现里面已经早早的做了十几号人,一个个抱着膀翘着二郎腿,在那里旁若无人的高谈阔论,看他进来,一个个都神情不善的望了过来。
“你就是花海物业公司的经理?”潘富斜眼看着他,傲然的道。
“不错,我就是,众位今天来找我有事?”天赐淡然一笑。
“别特么的装糊涂了,你们把牛都吹上天,这不健康那不健康的,结果自己的狗屁绿色直销商城,却在那里大肆售卖冻死的牛羊肉,害得我们买了一百五十万的劣等货物,今天你必须兑现承诺,十倍赔偿我们,否则我们就要去法院告你!去网上揭露你们丑恶的嘴脸!”一个满脸匪气的批发商怒声道。
另一个光头啪的拍桌而起,“老子最烦你们这种挂羊头卖狗肉的家伙了,今天不给个说法,立马打断你的腿!”
“一百万的赔偿款赶快拿出来,否则我现在就让你身败名裂!”另一个干瘦的家伙尖声道。
天赐饶有兴趣的看了他一眼,笑眯眯的道:“今天还真就不赔了,现在我倒要看看,你是如何就让我身败名裂的。”
“艹!不赔钱你折腾我们来这里,特么的逗人玩呢?潘瑞给你那些朋友打电话,让他们曝光这件事,咱们现在就去法院起诉他!”潘富勃然大怒道。
“好!”
潘瑞掏出电话,挑衅的看了天赐一眼,拨通电话大声的道:“老兄弟么,把花海物业公司出售劣质牛肉,出尔反尔拒绝十倍赔偿的事,在网上爆料吧!”
潘富起身一招手,“走!咱们现在就去起诉!”
那些肉食品批发商都跟着站起来,作势要向外走。
天赐露出一脸惊惧的神色,弱弱的道:“众位别着急走啊,我赔还不是嘛!我再确认一下,你们十五位都是来索要十倍赔偿的吧,购物的凭证都带在身上了么?”
潘富等人得意的对望了一眼,又坐回座位上,啪啪的把各自准备好的订购单和收货单拍在桌上,傲然道:“人非圣贤孰能无过,我们也是本着治病救人的目的,来帮助你的,这次一千万百万就当买个经验教训,以后记得做事别那么愿意冒头,断人财路是不会有好下场的,狗屁的绿色直销商城赶快关掉!”
天赐起身把那些单据都拿到手中,认认真真的把上面的订购单号抄下来,那些批发商看他怂了,都哈哈狂笑起来。
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