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“你不如问问她,她为什不按照药袋上写的去吃。”说着,苏医生先责问起患者了。。。
被对面医生责怪,女患者委屈极了,陈述昨天自己拿药回来的曲折过程:“药袋上写的不知道是每天吃一次还是两次,我看不清楚数字。我问药房的人,他们说不清楚叫我回头找妇科医生问。我只能跑回来找你们医生了。”
患者的话让左良医生把药袋再掏出来瞧瞧。
药袋上,可能药房的药剂师配药太忙,匆忙间把服药片数和服药次数颠倒了,第一次写成一次两片一天1次,后来发现不对,拿圆珠笔草率地在原来的数字上改改改。
患者看见这改来改去的数字,心里肯定要嘀咕下究竟是1还是2,也怕自己搞错了只能再问问医务人员。
顶级三甲医院药房窗口拿药的人太多,全是熙熙攘攘的,声音嘈杂。药剂师忙的时候是听不清楚患者问的是啥,以为患者是问为什么医生这样开药。这样的问题药剂师回答不了,因此叫患者回头找开药的医生。
如果患者找到自己的主治医生问,那是没问题的。但是,恰好当时左良医生带着谢同学在其它地方忙工作,根本遇不到。
心急的患者随便在病房里抓到一个医生来问。想着都是妇科医生,总能回答她的问题吧。外行人是不懂为什么医生是不管其他医生的病人的,只以为是医生是一样的。
苏医生被病人拉住,想摆脱对方赶紧去干自己的活,哪有时间仔细帮不归她管的病人查看病历和医嘱,抛下给患者一句话:照着药袋上写的医嘱吃药。
按照平常来说,这句话肯定不会出错。问题是这个药袋上的数字模棱两可正好是患者想问的。
女患者说:“我之后问她是1片还是2片。她说是2。”
苏医生九成九被这个不属于自己管的病人缠到烦了,也没搞清那药袋上写的数字是写次数或是写片数,随口答了句。
一帮人听完双方的陈述,在脑海里整理完事件的来龙去脉。杜海威叹了口长气:是不知道怎么说好了。临床纠纷多数的事故是这样出来的,个个急上火像抢跑的运动员,必定出事。
如果药剂师不顾工作忙碌,听不清楚问题的情况下再问患者一遍,仔细听清楚患者诉求指正自己写的数字,没接下来的事儿了。
如果苏医生耐心点再给患者看看这开的是什么药,她是妇科医生,知道这种常规用药剂量的,绝对不会轻易答个2的。或是可以帮忙叫护士找左良过来,一样不会导致到患者接下来吃错剂量。
如果患者不心急,始终坚持找回自己的主治医生询问,肯定也不会出事。
在这点上,胡医生抢先发表言论对患者进行严厉批评:“他们全让你回去找自己的主治医生问。你为什么死抓一个不懂你病情的医生来问。”
所以,这个责任是归属她自己了吗?女患者的面色哗的惨白。
疼惜自己媳妇,患者老公抓住媳妇的手和胡医生争执:“她找不到自己的主治医生,你要她怎么办?”
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