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“安安,你们怎么还没回来,我们在这吃烤肉呢,就差你们两个了。”严婷婷听到是计欣安打来的,便叫到。
计欣安笑了笑,“你们还挺惬意的,好好吃吧,我一会就回去。”又接着道,“你们几个都在吧。”
“都在,啊,不。陆紫嫣回房睡觉去了。”严婷婷边吃着边说,也没有将这当回事。
“那就好,你们几个从现在起千万不要出去,今天晚上要有暴风雪,都呆在房间里哪也别动。”计欣安警告几人,虽然知道他们看到下雪应该不会出去,但还是不放心的说道。
“好的,我会告诉他们的,再说这么大的雪,我们本来也没打算出去。”严婷婷笑了笑道,虽然不知道暴风雪代表着什么,但既然计欣安特意打电话来,那一定挺严重的。
“那就好,我还有别的事就不说了。”计欣安说着挂了电话,对于陆紫嫣这么早回去睡觉也没有在意。
可就是这么一个小小的疏忽,让她差一点后悔死。
“你也快点,再晚回来我们可不给你和邹泽留了。”严婷婷笑着说完,便挂了电话,看向另两人,“安安说一会外面要下大雪,告诉我们不要出去,会有危险。”
“安安也太小心了,不就是下雪了吗,我看挺好看的,能有什么危险。”张小雪没有见过太大的雪,不知道它的危险之处,转头看向外面飘着的雪花还觉得挺好看的。
“既然安安这么说了,那就有她的道理,我们就听她的吧。”骆家宜听了说道。
“本来不是也没有打算出去,出去看雪景哪有在房里看好啊,还有烤肉吃。”严婷婷笑着夹起一片肉放到嘴里。
另一边计欣安放心的放下了手机,看向郑飞,“这几个人倒是挺会享受的,在自己房里吃烤肉呢。”
“只要不出去,他们上房都没有问题。”郑飞也笑了出来。
这时其他人也都走了回来,“郑总,都通知到了,而且我已经告诉工作人员如果没有什么必要也不要外出。”
郑飞听了点了点头,“很好,你们也都坐下吧,我们商量一下接下来的对策,你们有什么建议也说一说。”
“郑总,如果是暴风雪的话,我们这条路不是通往外面的必经之路,一定会封路的,那在我们这里订房还没有来的客户可能就来不了,对我们也会有一点损失的。”客房部的经理最先想到的当然是客房的入住。
虽然现在的预定的人员大多已经来的,但有些专程来这里过年的人,却还没有到,如果看这种情况的话,可能会有不少人来不了了。
“这个也是没办法的事了,虽然有些损失,但对我们来说应该不算什么,只不过一定要他们沟通好,没有来的,订金全部退还给他们,
而且已经入住的客户,和被隔在这里的,你们一定要给予比平时还要好的服务,毕竟被迫留在了这里,心情肯定也都不好,要让服务人员耐心一些。
还要在房价和其他的费用上给他们进行打折,对那些已经到期却回不去的人可以适当的免费,虽然这次的事是天灾,跟我们没有太大的关系,但我们也一定要做好我们自己的事,让客户感觉到我们的诚意。”郑飞对那客房经理说道。
“好的郑总,我一定跟服务员们说清楚,一定让滞留在这里的游客,感受到家的温暖。”客房经理也理解了郑飞的意思,便点头说道。
“那就好,其他人还有什么问题的?”郑飞看向其他几个经理。
“郑总,不知道封路要持续几天,我们餐饮部虽然大部分的食物都可以在山庄里自给自足,可有些东西是需要从市里运输的,比如海鲜之类的,平时都是一两天就会运进来,现在这个样子可能就满足不了客户的需求了。”餐饮部的经理也坐正后提出了问题。“而且过几天就要过年了,如果一直进不来、出不去的,我们年夜饭可能都要成问题了。”
“那就尽量用山庄里的食物,如果客户非得要吃这里没有的,那就跟他解释清楚,我想他们也不会毫不讲理的,再说他们来这里都是体验农家乐的,只要山庄的特色食物不断应该没有问题,还有山庄内的食物能坚持多久?”郑飞最担心的还是食物,如果这个断了的话,那可就是大事了。
“这个没问题,我们山庄是可以自给自足的,就是坚持到雪化都可以,只不过,过年的菜单可能要改一下了。”餐饮部的经理想了下说道。
“后勤部呢,这么大的风雪电力供应不知道会不会出什么问题,如果突然断电,你们的备用电源的设备和油料都有没有问题?”郑飞的目光又看向另一个中年男子。
“这个请您放心,备用电源我们每周都会检查的,而且油料也足够。”那男子虽然声音不大,但却能让人放心的那种。
郑飞看来对于山庄的大事小情还是很了解的,事情来的这么急,他便在这么短的时间内发现了这些问题,不得不让计欣安佩服,如果换成她,不知会不会手忙脚乱的。
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