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第四章 不为失败找理由只为成功想办法（第1页）

美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系有鞋带的能力，你就有上天摘星的机会!”一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。成功的人，从来不会为自己找借口，他们总是善于分析问题，找出问题的答案，而失败的人，总是找寻各种各样的理由来搪塞自己失败的原因，只有那些会在错误中积极去探索、发现的人，才会找到成功的出口，而那些推脱借口的人，终究只会一事无成。

不要为自己的错误做任何辩解

松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的态度上，我们可以看清楚一个人。”老板欣赏的是那些能够正确认识自己的错误，并及时改正错误以补救的职员。

我们都不是圣人，工作和生活中避免不了犯错，做错了事情，与其遮遮掩掩，倒不如说出来，最坏的结果，不过就是受处罚，但是至少不会再忐忑不安。为自己的错误找借口，只会让我们在以后的道路上犯的错误越来越多，只有那些不为自己的错误辩解，而去用心纠正的人，才会有另一番人生。

一个人做错了一件事，最好的处理方法就是老老实实认错，而不是为自己辩护。这是做人的美德，也是为人处事的高深的学问。

职场中，很多人错误地把能力作为衡量一个人是否能胜任工作的最主要条件。其实，一个人能力的大小，完全取决于自身的素质，而这种素质的体现，是需要责任感来实现的。因此，一个再有能力的人，如果没有对工作负责的态度，他也不可能很好地完成工作;而一个能力有所欠缺的人，只要有对工作负责的态度，他便会想方设法把工作做好。能力的不足，可以通过进一步的学习来弥补，而缺乏责任心则是品质问题，一般情况下很难进行弥补。

一个人在犯了错误之后，只有勇于承认，才能够换来别人的尊重，掩盖错误，别人不但不会尊重你，还会鄙视你。犯错之后勇于承认，不但是一种好的品质，而且也会得到别人的谅解。

犯了错误并不可怕，可怕的是不承认错误，不改正错误。“其实犯错并不见得是件坏事，只不过我们又多了一次自我反省和学习的机会，使我们可以更加清晰地看到自己的本质。”工作中犯了错误勇于承认，老板就会觉得你这个人比较可靠，至少你能够坦诚地面对自己的错误，这是一种人生态度。

有一个毕业于名牌大学的工程师，有学识，有经验，但犯错后总是自我辩解。工程师应聘到一家工厂时，厂长对他很信赖，事事让他放手去干。结果却发生了多次失败，每次失败都是工程师的错，可工程师都有一条或是数条理由为自己辩解，说得头头是道。因为厂长不懂技术，常被工程师驳得无言以对。厂长看到工程师不肯承认自己的错误，总是推卸责任，心里很是恼火，只好让工程师卷铺盖走人。

孔子云：“知之为知之，不知为不知，是知也。”意思是说，做人要实事求是，不能不懂装懂。因为每个事物都有它的本性以及规律，不知道这些的话，任凭你有“三寸不烂之舌”，到最后也不能自圆其说，这就是俗话所说的“纸里永远都包不住火”。世界上人无完人，谁都有不足，所以勇于承认错误，其实并不丢人，相反，还会得到他人的尊重。

世界上再高明的人，说话也难免会有失言的时候，关键问题是如何处理自己的失言，做好善后的工作。

假如领导者在与下属交谈时不慎失言，说错了话，有的为了维护其尊严，将错就错，一错到底，即便是撞到南墙也不回头；还有一种，失言后一言不发，用沉默来表达自己对错误的认识。

这两种方法都是不可取的，因为真理最终都会真相大白的。坚持错误则意味着这个人做事没有原则。作为领导来讲，会逐步失去下属的信任。正确的做法是知道自己失言后要及时撤退，说一声“刚才是我说错了”，不要再为错误做任何辩解，这个时候不是显示你口才的场合，不能“玩火”。否则到真相大白时，你所失去的将是自身的领导魅力，是用什么都无法挽回的。

“及时撤退法”也是语言技巧中必不可少的手段之一，当明知自己在争辩中已无取胜的可能时，偃旗息鼓，当着大伙儿的面说一声“我的确是错了”，是最好的办法。假如此时仍然固执己见，为错误做任何无谓的辩护不仅是徒劳的，也是得不偿失的。

不管是员工还是领导，都难免犯错，不要为自己的错误找任何的借口。职场上领导注重的员工的诚信，而员工注重的是领导值不值得跟随，作为员工一定要认清这一点。错误是不可避免的，但却是可以纠正的，不要因为害怕承担后果，而推卸责任，作为领导也应该明白，自己是员工的表率，做错了事情，敢于承认，才能让员工心服口服，继续的追随你。犯错误并不可怕，只要我们勇于承担，并加以改正，我们依然可以获得好的声誉。

不为失败找借口

不思进取的人总是善于找借口。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是找各种各样的借口。

只有我们改变那种寻找借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到实际生活中来。因为现实中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人！在美国西点军校，有一个广为传诵的传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校百年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡成就。

在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完善的执行能力。

1916年，作为美国墨西哥远征军总司令潘兴将军副官的巴顿，也有过一次类似的送信经历。巴顿将军在他的日记中写道：“有一天，潘兴将军派我去给豪兹将军送信。但我们所了解的关于豪兹将军的情报只是说他已通过普罗维登西区牧场。天黑前我赶到了牧场，碰到第七骑兵团的骡马运输队。我要了两名士兵和三匹马，顺着这个连队的车辙前进。走了不多远，又碰到了第十骑兵团的一支侦察巡逻兵。他们告诉我们不要再往前走了，因为前面的树林里到处都是做人。我没有听，沿着峡谷继续前进。途中遇到了费切特将军指挥的第七骑兵团的一支巡逻队。他们劝我们不要往前走了，因为峡谷里到处都是敌人。他们也不知道豪兹将军在哪里。但是我们继续前进，最后终于找到豪兹将军。我的同学莱瑞·杜瑞松上校也是这样。杜瑞松在第一次奉派外地服役的时候，有一天连长派他到营部去，交代他一些任务：要去见一些人，要请示上级一些事；还有些东西要申请，包括地图和醋酸盐（当时醋酸盐严重缺货）。杜瑞松下定决心把任务都完成，虽然他并没有把握要怎么去做。果然事情并不顺利，问题就出在醋酸盐上。他滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨出一点。杜瑞松一直缠着他，到最后不知道是被杜瑞松说服了，相信醋酸盐确实有重要的用途，还是眼看没有其他办法能够摆脱杜瑞松，中士终于给了他一些醋酸盐。杜瑞松回去向连长复命的时候，连长并没有多说话，但是很显然他有些意外，因为要在短时间里完成这些任务确实非常不容易。或者换句话说，即使杜瑞松不能完成任务，也是可以找到借口的。但是杜瑞松根本就没有想到去找借口，他心里根本就没有过失败的念头。”

美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会!”一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态，这是最重要的!很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，并且养成了习惯，这是很危险的。

在人生中，无需任何借口，失败了也罢，做错了也罢，再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。找借口，不如说“我不知道”。任何借口都是不负责任的，它会给对方和自己带来莫大的伤害。真诚地对待自己和他人是明智和理智的行为。有些时候，为了寻找借口费尽脑汁，不如对自己或他人说“我不知道”。如果是为了敷衍别人、为自己开脱的话，那寻找借口更是不诚实的行为。

不要让借口成为习惯。找借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中出现的问题而沮丧，甚至可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越远，而成功离你越来越近。

为失败找原因，不找借口

曾经有一个拳击手说过：“每次我被打倒时，都会躺在地上，让自己喘一口气，反思自己被打倒的教训。”这位拳击手能够利用这段间隙时间，休息一下，检讨一下，当他再次站起来时，又是一个勇猛、机智的斗士。

在美国卡托尔公司的新员工录用通知单上印有这样一句话，“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄！”世上没有什么事是不用费劲就可以自然做成的，假如你想找100个借口，那么就能找100个甚至比100个还要多的借口。这样，你一时得到了安慰，但将一事无成！

美国著名行动学专家巴勃曾说：“在我们每天的生活中，由于时间长了，出现了一种心理疲乏，从而丧失了积极工作的心态。这是许多员工最容易患的一种心理病，并且成为他们推脱各种工作风险的理由。”

在日本，大家都知道，与松下做生意绝非易事，商界对松下公司甚至有这样的评价：“松下电子会把你尾巴上的毛拔光。”

对待京都陶瓷这样的新创办公司，松下电子虽然看中其产品质量，给了他们供货的机会，但在价钱上却一点都不含糊，而且年年都要求降价。

对此，京都陶瓷的一些人很灰心，因为他们认为：这个问题很难，已经没有空间了。再这样做下去的话，根本无利可图。但是，公司创始人却认为：如果屈服于困难，就这样放弃了，那只是给自己未能充分去挖掘潜力战胜困难找借口罢了。

于是，经过再三摸索，公司创立了一种名叫“变形虫经营”的管理方法，其具体做法是将公司分为一个个的“变形虫”小组，作为最基层的独立核算单位，将降低成本的责任落实到每个人。这样即使是一个负责打包的员工，也都知道用于打包的绳子原价是多少，明白浪费一根绳会造成多大的损失。这样一来，公司的运营成本大大降低，最后即便是在满足松下电子的苛刻条件下，利润也甚为可观。

工作中，无需任何借口，因为再完美的借口对事情本身都毫无用处，没有借口才是你要做到的。优秀的员工，在面对挫折和失败时不会有任何借口和抱怨，因为这是他的职责所在，理当如此。