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第九章（第1页）

第四十九课y他们都曾经管过

1．晚上我到您家里给您站一分钟

联想有一条规则，开20人以上的会迟到要罚站一分钟。这是一项很严肃的规定，这一分钟是很严肃的一分钟，任何人必须执行。事情很巧，第一个被罚的人正是柳传志原来的老领导，柳传志和他都感到很尴尬，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志坐着也一身是汗。柳传志悄声跟老领导说：“您先在这儿站一分钟，今天晚上我到您家里给您站一分钟。”柳传志本人也被罚过3次，其中有一次是他被困在电梯里，咚咚地敲门，希望有个人听到帮他请个假，敲了半天也找不到人，出来后，柳传志没作任何解释，自觉地罚了站。

柳传志有一段名言：“第一，做人要正。虽然是老生常谈，但确确实实极为重要。一个组织里面，人怎么用呢？我们是这么看的，人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如说10000，前面的1是有效数字，带一个零就是10，带两个零就是100……1极其关键。很多企业请了很多有水平的大学生、研究生，甚至国外的人才，依然做得不好，是因为前面的有效数字不对，他也是个零。作为‘1’的你一定要正。”

柳传志是这么说，也是这么做的，比如在联想的“天条”里，有一条“不能有亲有疏”，主要内容是“领导的子女不能进公司”。因为领导的子女进来，会影响其他有能力的年轻人的心态。当年柳传志的儿子从北京邮电学院计算机系毕业时，很多人都劝柳传志适当“松一松”，但柳传志说：“没有任何考虑的余地，坚决不让他到公司来。这是自己定的天条，一旦开了头，员工的子女们都进了公司，再互相结婚，互相串联起来，越扯越多，将来想管也管不了。”

·财富箴言·

r伟大者在于管理自己，不在于领导别人。

r小公司靠感情，大公司靠制度。

·········2．一、二、三，喝

山东华誉集团有限公司董事长王跃庆是一位土生土长的农民企业家，虽说没进过高等学府深造，但他头脑灵活、看事长远。他有一句名言：“富人帮穷人，等于帮自己；善待你的员工，等于善待自己。”有一年冬天，王跃庆无意中发现一个工人在喝自来水龙头里的冷水，询问后才知道是因为饮用的热水供应不足，有领导说了，热水要先紧着办公室里的管理层喝。听罢，王跃庆怒火中烧，当即将全体管理人员集合于院内，现场给每个管理人员接了一杯冷水，然后自己数数：“一、二、三，喝！”数罢，带头一饮而尽。

·财富箴言·

r除非你能管理自我，否则你不能管理任何人或任何东西。

r部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，就是你的责任。

·········3．这种事为什么要告诉我

戴尔上大学时就开始了创业，由于他养成了晚睡晚起的习惯，也由于他掌握着公司里唯一的大门钥匙，所以每当他睡过了头，匆匆忙忙赶到公司附近时，远远地就能看到二三十个员工在公司门口闲晃，等着他开门。

日复一日，戴尔公司很少在九点半以前准时开门。后来逐渐有点儿提前，但从来没有早过早上九点。等公司作出早八点上班的决定之后，戴尔便明智地把公司大门的钥匙交给了一位员工来掌管。

但公司发展迅速，快得惊人，越做越大，应该交出去的钥匙显然不只是公司大门这一把。

有一天，戴尔正在办公室忙着解决复杂的系统问题，有个员工走进来抱怨说：“真倒霉，我的硬币被可乐的自动售货机‘吃’掉了。”

戴尔忙得头都没抬，不解地问：“这种事为什么要告诉我？”

员工理直气壮地说：“因为售货机的钥匙是由你保管的啊！”

那一刻，戴尔明白了，自动售货机的钥匙也应该立刻交给别人保管了——一切应该交给别人保管的钥匙都应该立刻交给别人保管了！

·财富箴言·

r将兵为帅，将将为王。想办法让员工为你忙，而不是自己忙得团团转。

第五十课y他们都曾经罚过

1．这样做是为了让人们敢冒风险

员工做错了事，非但不惩罚，还要奖励，想想真是不可思议，但世界上就有这样的公司，美国大众广播公司就是其一。

几年前，美国大众广播公司专门为各部门经理建立了一项名为“犯错奖”的奖金，以鼓励他们大胆提出其尚不成熟的设想。对于这个奖项，该公司总裁俄利克·萨斯解释说：“这样做的目的，是为了让人们敢于冒风险，也会使我们自己尽早尽快地知道是什么错误。”他还说：“职位越高的人，越没有勇气承认自己的错误。”至今，该公司已经有十数位高管获得了这项奖金，包括俄利克·萨斯本人。

·财富箴言·

r惩罚不是目的，奖励也不是目的。要惩罚，更要激励。

·········2．辞退你我岂不是白花了3000万元学费

有一次，一家美国公司的高级主管因为工作失误给该公司造成了3000万美元的巨额损失。为此，这位高管心里忐忑不安，不知公司会怎样处理这件事。第二天，董事长把他叫到办公室，通知他：“你被调到底特律任销售主管。马上收拾一下东西，准备就任吧。”

在该公司，销售主管是仅次于副总裁的位置。也就是说，这位高管非但没有因为失误被开除、降职，而且还高升了。因此，他非常惊讶，问：“为什么不把我开除或者降职？”

“那么做的话，我岂不是在你身上白花了3000万美元的学费？”董事长平静地回答。

这出人意料的一句话，使这位高管心里产生了巨大的动力。他明白董事长的用意：给他继续工作的机会，凭他的进取心和才智，加上这次的经验，他很可能超过未受过挫折的常人。换言之，董事长想将花3000万美元买到的经验转化为更大额度的钞票。后来，这位高管果然以惊人的毅力和智慧，为该公司作出了卓著的贡献。

·财富箴言·

r只有平庸的员工才怕开除。

r只有包罗天下的心胸，才能创造出非的成就。

·········3．我不会让你走上绝路的

美国国际农机公司的创始人梅考克有一句名言：管理是严肃的爱。简单说来就是在管理过程中，既要坚持制度的严肃性，又不伤工人的感情。