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第五章 会说话的女人人人爱（第1页）

对于女人而言，卓越的口才、有技巧的说话方式，不仅是家庭幸福的法宝，事业披荆斩棘的利剑，更是增加自身个性魅力的砝码，增强气场的有效手段。因此，一个女人可以生得不漂亮，但是一定要说得漂亮。无论什么时候，渊博的知识、良好的修养、文明的举止、优雅的谈吐、出口不凡的表达，一定可以让女人活得足够漂亮，成为一个受欢迎的女性！

说话语气强，气场自然强

语气在人际沟通中发挥着很重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿接受或者很难接受。这其中的原因，大多是由语气的不同造成的。一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同，甚至是相反的效果。

在生活中，我们也发现，充满自信的人，谈话时多用肯定语气。缺乏自信或性格软弱者，说话的节奏多慢条斯理、有气无力。而那些喜欢用不确定语气结束话题的人，通常害怕承担责任。经常使用条件句的人，如“这只是我个人的看法”、“在某种情况下”或“不能一概而论”等，大多属于怕得罪人的个性畏缩者。当然你的气场也会随着你的语气而发生强弱变化。

因此，建议女性朋友们多使用语气较强的词，表现你的力量。说话语气弱，很容易暴露出性格上的弱点，肯定语气则可以表达出很强的气势与力量。“很”、“确节”、“最”、“绝对”、“肯定”等词的语气都比较强；“可能”、“一点”、“稍微”等词的语气则比较弱。如果想让自己的话听起来有气势，那么就应该多使用前面这些语气比较强的词。

你也必须明白，要想充分表达自己的意思和情感，并不是通过声高来实现的，而是靠语气的得体而取胜。虽然说“理直”就“气壮”，但有理也要有礼。有理再加上得体的语气，才会收到“情通理达”的效果。所以，把握好说话语气是非常重要、非常必要的。

当然，语气的强弱要考虑场合、时机、对象等因素，灵活恰当地运用语气的多种形式，做到适时而发。

首先，把握语气要注意说话的场合。一般来说，场面越大，越要注意适当提高声音，放慢语流速度，把握语势上扬的幅度，以突出重点。相反，场面越小，越要注意适当降低声音，适当加快语流速度，并把握语势的下降趋势，以追求自然。

其次，把握语气还要抓住谈话的时机。同样一句话，在不同的时候说，效果往往大相径庭。抓住时机，恰到好处，运用适当的语气，才会产生更好的谈话效果。

最后，驾驭语言还要因人而异。语气能够影响谈话对象的情绪和精神状态，语气要适应于“听话者”，才能引起对方谈话的兴趣，你的气场也会因此而变得更为强大，从而赢得交际的成功。

真诚赞美，赢得人心

美国著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”赞美是一种让沟通顺利进行的有效良方，是交流双方互动的润滑剂。一句赞美立竿见影地消除了陌生感，一句赞美给人以力量，一句赞美给人以鼓励，一句赞美也许能帮助他人渡过难关，一句赞美能换来友谊、合作。因此，女人一定要学会真诚地赞美他人。

一次，一个女孩和朋友来到袁子的鞋店，女孩看中了一双咖啡色的凉鞋，摸上去质地细腻，鞋跟也不高，她兴冲冲地拿下来试穿。她感觉十分舒服，于是又低下身子去试穿袁子拿出的另一只鞋，就在她弯腰瞬间，女孩脖子上戴的小兔链子从衣服里滑了出来，蹲在她面前的袁子笑着说道：“你的小兔链子真漂亮！”说完，眼睛里还流露出真诚的喜欢，那是一个女孩对一件精致饰品不加掩饰的赞美，女孩觉得之前单纯的买卖关系忽然就变淡了，她一改往日要多逛几家店的习惯，很高兴地拿钱买下了这双鞋。从那以后，女孩还经常介绍自己的朋友来袁子的店里买鞋，袁子和她也成了很好的朋友。

真诚的赞美对人际沟通、维系良好的关系会产生重要作用，也是调整心灵的润滑剂。或许有人会说赞美不过是几句好听的空话而已，但威廉·詹姆斯还曾研究发现：“人类本性中最深刻的夸奖，要比严厉的惩罚、责备他们的过失，更能得到他们的合作，更能促进他们恢复人格。你看即使对星星监狱里的凶狠犯人，赞赏最微小的进步，也是有效的。”

可以说，没有什么东西比赞美更能提高你的交际气场了，所以，平常一定不要吝惜你的喝彩声。以下赞美技巧可供女性朋友们借鉴：

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出乎意料的赞美，会令人惊喜。比如，一位女士看见儿子把饭吃得很干净，就夸奖了一番。在孩子看来是应该的，却得到了妈妈的表扬，他的心情会变得无比愉悦。而且在以后每次吃饭时，他都会把饭吃得干干净净，若米粒掉在了桌上，他也会自动捡起来扔进垃圾筒。

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女人在赞美别人时，如果为其树立一个目标，往往能让他坚定信念，为这一目标而奋斗。一位经验丰富的排球教练在训练队员时，发现一个女孩思维敏捷、球路较多，她非常看好这个女孩。一天，她走到这个女孩面前，轻轻拍着她的肩膀说：“有一天，你会成为国家排球队的最佳队员。”这个女孩后来真的成了国家排球队的主力队员。女孩回忆说：“教练赞美我的那句话对我的一生产生了巨大的影响。”

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每个人都有渴望赞美的心理需求，有一些特定的时机更是如此。例如，考试得了好成绩，成功地完成了论文，职位得到提升等，都希望得到别人的肯定。这时，女人不失时机地给予真诚的赞美会使被赞美者感到高兴。

赞美是尊重他人的表现，心理学家经研究表明：每个人都不同程度地把自己看做“中心”，都特别关注自己，内心都希望引起别人的注意。女人学会真诚地赞美别人，会使自己的人际关系和谐、工作顺利、生活愉快、事业有成。

批评别人要讲究窍门

当我们赞美一个人的时候，总会得到对方的好感，但若批评一个人，那么即便对方真的犯了错误，他也会从心里排斥批评，并对批评者心怀不满。可是很多时候批评是无法避免的，要想使对方不产生排斥心理，你必须注意批评的方式方法。女性朋友们若能做到批评有方有法，不仅不会被对方排斥，反而会增强自己的气场。

佳妮是公司营销部的经理，身经百战的她，在谈判桌上是胜利者，在私底下也是下属心中的“偶像”。

佳妮每当发现下属犯错误或工作没有做到位时，她从来都不会当众训斥他，而是把他叫到公司的休息区，边喝咖啡边聊天。而且，这样的谈话往往开头都是一样的，“你最近工作很努力，成绩有目有睹，客户都很满意。但是……”虽然重点从来都是“但是”后面的话，但佳妮从来都不会一上来就把哪些地方做得不好说出来，而是先肯定对方的成绩，再把不足之处指出来。这样一来，既不会让对方觉得难堪，又会让他很有成就感，他会记住经理指出的问题，并很快改正。

这样的处事方法让佳妮在公司员工中颇有威信，部门的销售额也是步步攀升，很快佳妮又得到了升迁的机会。

批评是一种艺术，批评别人而要使其口服心服，就要讲究窍门，以下几种方式女性朋友们应该有所了解，这会对你气场的提升很有帮助。

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批评是一剂“苦药”，虽利于“病”，但是没有一个人愿意领略那逆耳的批评。如果我们换一种方式，把逆耳的批评变做善意的劝告，那样“喝药”的人会高兴地喝下，“病”也会除去。

2蹦：式批评

某单位召开员工大会，目的是为了整顿近期松散的劳动纪律。会上领导说：“最近一段时间，我们单位的纪律总的来说是好的，但是个别同志的表现却很差，个别人还有迟到早退、上班时间聊天的现象……”这位领导运用模糊语言，如“最近一段时间”、“总的”、“个别”，既把存在的问题指了出来，又照顾了别人的面子。虽然领导没有指名，但实际上还是等于指名了，并且说话又具有某种弹性。这种说法往往比直接点名批评的效果好得多。

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如果想让对方接受你的意见，就最好用暗示。很多人犯了错之后为了不在众人面前丢脸，都不想将自己的错误公开。虽然有虚荣心在作怪，但也有可贵的自尊心。当我们运用暗示为一个人保有自尊心，一方面让他明白你已知道他所犯的错误，同时也提醒他不可再犯。那么这样的批评比大声的批骂更有效。

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小李刚毕业就应聘到一家公司做秘书，但由于缺乏经验，常犯一些错误。为此，经理运用安慰式的批评对她说：“现在你做错一些事，自然是难免的，我像你一样刚参加工作的时候，也是什么都不懂，也做错过很多事，我相信只要你能认真努力地做，等到了我这个年龄的时候，你一定会超过我的。”

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