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第3章 控制怒气驾驭情绪（第1页）

上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂，因此我们必须学会控制自己，做自己情绪的主人，让他为我们服务。

1．做一个高情商的人

高情商者与低情商者的一个重要的区别，就在于高情商者要比低情者更善于处理情感问题。因而，情商的一个重要组成部分就是处理情感的能力。

富兰克林曾经说过，任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。高情商的人善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静、行为理智，能够很好地控制自己的感情冲动，克制自己急切的欲望，同时，又能够及时排除自己心中的不良情绪，使自己始终保持一种良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。

在生活中，人不可能事事顺心，肯定有许多这样那样的不如意的地方，在这个时候，人就很容易被触怒、大动肝火，甚至大发脾气。其实，我们可能都清楚，发脾气并不能解决任何问题，甚至有可能使本来简单的问题更加复杂化。所以，这个时候如果我们是高情商者，就可以通过控制自己的情绪给不好的东西一个合情合理的解释，保持自己的头脑冷静，就可以压抑自己激动的情绪，使自己的心情一直处于一种蓝天般的开朗状态。

情商概念的提出者丹尼尔·戈尔曼教授曾经列举过一个非常有趣的例子，来说明高情商的人更善于控制自己的情绪，因而在以后的工作、事业中也就会更有出息。研究者请来了一批3～4岁的孩子，告诉他们，每一个人可以分一份棉花糖，而且马上就可以吃。但是，如果有谁先暂时不吃的话，等研究者出去办完事回来以后再吃，就可以得到双份的棉花糖。研究者说完就离开了房间。这时候，留在屋子里的一些孩子们看他前脚刚走，便迫不及待地把糖拿起来就吃掉了。另一些孩子则想等一会儿，等研究者回来以后再吃，可是等了几分钟，实在忍不住了，便不再等待，也把糖拿起来吃掉了。剩下的一些孩子决心等研究者回来，结果，他们每人吃到了双份的棉花糖。随后，研究者便对他们进行了跟踪研究，结果表明，那些能够控制棉花糖的诱惑、有耐心等待的孩子长大以后，都能比较好地控制自己的情绪，而且，适应环境的能力很强，在生活中也讨人喜欢，比较敢于冒险，自信心也强于一般的人，当然更重要的是，他们都能够抵抗短暂的诱惑。这群孩子不但在以后的学习上成绩优异，而且适应社会的能力也远远好于其他孩子。相反，那些一看见棉花糖就想吃掉的孩子，因为他们不善于控制处理好自己的情感，只想满足眼前的欲望，没有办法克制自己，结果，长大以后，他们在各个方面的成就都比较低。

的确，在我们人生走向辉煌的过程中，最大的敌人其实并不是我们缺少机会，或者是我们资历浅薄，人生成功最大的敌人是我们缺乏对情绪的控制。

世界之大，即便我们穷尽一生，所能看到、听到、感觉到、体验到的失误也是极其有限的。而且，人注定了一生要和人打交道。在生活中，我们感觉周围的事物，形成我们自己。独有的观念，作出我们的评价，以及相应的判断、决策等。由于每一个人成长的环境不同，所形成的观念以及对事物的评价、判断、决策等都不完全相同，因而，冲突是在所难免的。这就需要我们在遇到冲突时，控制好我们的情绪，处理好我们的情感，否则，我们就不可能在事业中取得成功，我们的人生也就不可能辉煌。

拿破仑·希尔曾经引用过洛克菲勒的一件事情，来说明处理好自己的情感、控制好自己的情绪是多么的重要。

当年，洛克菲勒在某案件中受审时，因为在面对对方激情地询问时，保持了一种平和克制的态度，而且，在回答问题时也不动声色，从而赢得了那场官司。当时，对洛克菲勒提出质问的那个律师在态度上似乎明显地怀着某种恶意，如果按我们一般的想法，洛克菲勒即使发火、生气，甚至拍案而起，大发雷霆，都是情有可原的。但是，洛克菲勒没有那样做，他很好地控制和处理了自己的情绪。

“洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那一封信拿出来!”那个律师用一种非常粗暴的口气说。

那一封信是质问关于美孚石油公司的许多事情，而这些事情那个律师在法律上并没有权利去质问。

“洛克菲勒先生，这封信是你接的吗?”法官问洛克菲勒。

“我想是的，法官先生。”洛克菲勒平静地说。

“你回那封信了吗?”

“我想没有。”

然后，那个律师又拿出了许多别的信来，也照样宣读了。

“洛克菲勒先生，你说这些信件都是你接的吗?”

“我想是的，先生。”

“你说你没有回复那些信吗?”

“我想我没有，法官先生。”

“你为什么不回复那些信件?你认识我，不是吗?”那个律师咄咄逼人。

“啊，当然!我从前是认识你的!”

洛克菲勒所回答的这句话的用意是那么的明显，以至于那个律师气得差不多快要开始发疯了。法庭上一片寂静，大家都毫无声息地坐着，静听着法庭上的唇枪舌剑。而洛克菲勒坐在那里纹丝不动。

这就是情商的力量!这就是控制自己情绪的力量!

那些有过辉煌的人物，那些天才的大人物，曾经驾驭过别人，战胜过一切阻碍其发展的力量，但是，他们最先战胜的是自己的情绪，因为战胜了自己的情绪，他们就很好地处理了情感问题，接下来的一切都变得简单了。

情商的力量是巨大的，要成为一个成功的人士，就必须先成为一个高情商的人。

2。铸造心情，让自己快乐

心情是心田的庄稼。只要心脏在跳动，心情就播种着，活跃着，生长着，更迭着，强有力地制约着我们的生存状态。可能没有爱情，没有自由，没有健康，没有金钱，但我们必须有心情。心情与我们形影不离，不，它甚至比影子的追随还要安全得多。光不存在的时候，影子就藏在深深的黑暗中了。只有心情牢牢黏附在胸膛最隐秘的地方，坚定不移地陪伴着我们。快乐的人，在黑夜中也会绽出笑容；凄苦的人，即使睡着了，梦中也滴泪。

马里兰州汤生市的玛格丽特·柯妮女士，一天早上醒来，她发现自己刚刚装修好的地下室被水淹了，她惊慌得不知所措。

“我第一个反应，”她这样说，“是想坐下来大哭一场，为自己的损失号啕。但是，我没有这样，我问自己，最坏的情形会怎样?

答案很简单：家具可能全泡坏了，嵌板可能给泡得弯曲不平，还留下水渍，地毯也报销了，而保险公司可能不会赔偿这些。”

“第二，我问自己，我能做什么来减轻灾情?我先叫孩子把所有可以拿得动的家具搬到没有水的车房里去。我向保险公司经纪人报告，并且用电话请地毯清洁工带吸尘器来。然后我和孩子向邻居借了几台除湿机，使地下室能加速干燥。等到我丈夫下班回家的时候，一切都已经整理就绪了。”

“我考虑了可能发生的最坏情形，想出怎样做些补救，然后动手忙起来，做了我必须做的事。我根本没有时间忧虑。当做完这一切时，我的心里轻松多了。”

常常听到这句话：“想想你自己的幸福。”是的，如果数数我们的幸福，大约有90％的事还不错，只有10％不太好。

如果我们要快乐，就要多想想90％的好，而不要去理会那10％。

其实，即使那所谓10％的不好，大部分还是由于自己想象的。如果能突破自己心灵的禁锢，又可以收获不少快乐。

德山禅师在尚未得道之时曾跟着龙潭大师学习，日复一日地诵经苦读，让德山有些忍耐不住。

一天，他跑来问师父：“我就是师父翼下正在孵化的一只小鸡，真希望师父能从外面尽快地啄破蛋壳，让我早一天破壳而出啊!”

龙潭笑着说：“被别人剥开蛋壳而出来的小鸡，没有一个能活下来的。母鸡的羽翼只能提供让小鸡成熟和有破壳力量的环境，你突破不了自我，最后只能胎死腹中。不要指望师父能给你什么帮助。”