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第4课受人欢迎做热情谦虚有礼貌的人（第5页）

每个年轻人在工作中都要时时刻刻问自己：“还能改进吗?还能再改进吗?还能再完善吗?”你要练就自身完美的专业技能，这是你的本分，你作为职员的本分。因为你要知道无论从事什么行业，只要想在该行业中站稳脚跟、做出一番成就，就必须具备精湛的专业技能，并且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平。

在职场中成功与失败的区别不在于工作的数量和经历，而是在于工作的质量和效率。一个能专心致志，锲而不舍，全力以赴地从事自己的本职工作的员工，他必定会超越平庸，走向卓越之路的。

与其诸事平平，不如一事精通，这是成就伟业的一种规律，也是攀登职业高峰的秘诀。

分散精力，摇摆不定，犹豫不决的员工是绝对不会在职场中成功的。有的员工往往这山望着那山高，像猴子掰玉米似的，结果是一无所获。

要不想惨遭淘汰，你必须创造非凡的业绩。而只有精业才会帮你实现这一目标。有一位通讯员请教一位老编辑：怎样才能写出好稿件来，这位编辑回答：敬业，敬业才能精业，精业才能出精品。成功者与失败者的区别就在于成功者无论做什么，都力求达到最佳境界；不论从事什么职业都不会轻率疏忽。

洛克菲勒最初在石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管请求改换其他工种，但被拒绝了。没有办法，洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，既然换不到更好的工作，那就把这个不好的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机，也就是说，用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出几百万美元的开支。

年轻的洛克菲勒凭着他不断完善的专业技能迈出日后走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。善于发现、思考和解决问题，善于把工作流程和专业技能完美化，你这位平凡的人也会从最平凡的工作中作出最不平凡的突破，为自己的人生打开成功之门。

拥有一项真正过硬的本领是人生的一种财富，也是职场上追求卓越、立于不败之地的一大法宝。

老板想要的就是精业的员工。员工是你一生所扮演的众多角色中的一个角色，那么你就要好好的去扮演这个角色。把“做一个精业的员工”作为自己的座右铭，不断地激励自己去提高自身素质。从细节做起，从现在的工作做起，学会用心去做自己的工作，把自己当作是乐队的指挥，去把工作当作你的艺术作品去完成。

记住：掌握完美的技能就是精业，你的本分就是掌握完美的技能，追求尽善尽美!

9背中“充电”，提高自己的含金量

21世纪是一个信息爆炸的时代，科技发展日新月异，年轻人如果不及时更新知识，它们就会像车子、房子、机器设备那样迅速地折旧。如果你不注意持续学习，为自己充电，即使目前你在老板眼中很优秀，也会逐渐丧失自己的优势。所以，持续学习是每一名员工对自己、对企业应尽的职责，也是刻在每个感恩的员工心中的信条。

汤姆和洛尔吉斯同时被一家软件公司录用为程序员。

汤姆毕业于一所著名大学的电子系，他才华横溢，设计的程序简洁明了，而且漏洞非常少，一开始就赢得了主管的青睐。

而洛尔吉斯却是靠自学成才的，他甚至连一个像样的文凭都没有，有人传言说，洛尔吉斯之所以能够被录取，完全是因为总经理和他的父亲是故交。

为此，汤姆总是瞧不起洛尔吉斯，他甚至说：“和这样的人在一起工作，简直是我的耻辱。”平常的工作量对汤姆来说很轻松，所以他花费了大量的时间用于交际、享受，而洛尔吉斯却只有起早贪黑，才能勉强完成工作任务。

半年以后，洛尔吉斯却被提升为设计部的主管，对此汤姆愤愤不平：“只要高层有亲戚就可以顺利提升，完全不考虑工作能力，这样的公司有什么前途!”

主管给汤姆拿来了一份洛尔吉斯的设计程序，汤姆看后大吃一惊，洛尔吉斯的程序和原来的相比竟然有了脱胎换骨的进步!简直可以用完美无缺来形容。

原来，在汤姆得意于自己才能的同时，洛尔吉斯却在努力学习，而此时，洛尔吉斯设计出来的程序已经比汤姆的优秀得多了!

两年后，洛尔吉斯成为微软某部门的高级主管、高级程序设计师。而汤姆，依然是一个普通的程序员。

汤姆在安逸的生活中忘记了变化的存在，而洛尔吉斯却可以通过不断的学习来充实自己，提高自己，最后在变化当中独领风骚。

学无止境!这不仅对学生如此，对每个员工亦然。学习不是一天两天，或者某一个阶段的事情，而是应该贯穿于整个工作过程中，贯穿整个生命的事情!

李凡初进公司的时候只是一名普通的业务员，后来，他一步一个脚印，由业务员成为公司的市场部经理；随后又成为公司的市场总监。那么，李凡究竟是如何一步一步成长起来的?感恩是这其中的催化剂。让我们看看他从一个市场部经理成长为市场总监的过程吧。

在成为公司的市场部经理之后，李凡很快就对自己的工作有了一个正确的定位；那就是要成为公司真正需要的人才，之所以这么想是因为李凡觉得公司给予他的培养已经够多了，应该到了自己回报企业的时候了。而回报企业应该从提升自己的能力做起。

在企业的营销过程中，市场部经理的位置十分重要，一个优秀的市场部经理，能够协助市场总监完成营销战略任务。李凡认为一个优秀的市场部经理必须具备以下四种基本素质：

（1）具有营销策划的能力。因为市场部首先是为营销服务，如果一个公司的营销流程缺乏一个鲜明的营销主题来总领的话，那么这个公司的营销质量就不会得到很大的提高。

（2）具有品牌策划的能力。品牌策划也是一个很宽泛的概念，每个企业都能碰上，市场部经理最基本的工作是能够把本企业的品牌在本企业所处的具体环境中迅速做大、做强，让品牌快速成长。

（3）具备产品策划的能力，即从产品的设计、立意等方面配合产品营销能力。

（4）具有对市场消费态势潜在性的分析能力。如果公司的市场部经理或者市场总监能够对未来发生的消费态势进行一些前瞻性的捕捉，掌握领先一步的策略，那么公司以后的道路就会走得更好一些。

后来，李凡又认真研究了大多数公司对市场部经理的更高要求，他觉得自己应该在目前的能力基础上进一步学习，以提升自己的工作能力。

首先，他从掌握各项营销政策入手进行学习，因为他过去从事的是广告策划工作，对营销政策知之甚少。之后，他又开始不断强化自己的执行力，因为他发现自己对于公司营销推广的整个过程监控实施的力度很差。另外，李凡认识到自己的市场应变能力很差，缺乏市场销售过程的锤炼和市场销售体验，这是他在工作中最大的软肋。

有了这些深刻而全面的认识之后，李凡开始着手提升自己的业务素质。他首先对自身的软弱因素进行弥补；先让自己成为一名优秀、称职的市场部经理。后来，他又用了三年的时间来亲身体验营销实践。与此同时，李凡又学习了丰富的组织管理知识、全面的法律知识和财会知识，因为这些知识在工作中很有用处。当然，修炼对团队的掌控能力也是李凡学习的一个重要方面，如果控制不了下属团队，那么一切都是空谈。

通过几年的认真学习和实践锻炼，李凡终于如愿以偿地晋升为公司的市场总监；为公司的市场营销工作作出了极大的贡献。在担任公司市场总监以后，李凡仍然在不断地充实自己。

现在，李凡已经成为公司中不断成长的楷模，董事长总是让公司其他员工向善于成长的李凡学习。面对这些成绩他只说了一句话：没有感恩、就不会有我的成功。

李凡的成长经历告诉我们，当你选择了一个行业，以及进入一家公司开始你的事业之路时，你就应该知道自己要以什么样的高度开始自己的事业，并且需要哪些知识来开拓自己的发展空间。年轻人只有先让自己升值，才能够为自己赢得更大的发展空间，也才能更好地贡献企业，感恩企业，回报企业，源源不断地为自己补给知识的能量，用自己的能力之水浇灌企业之树。主动而持续地学习，只有这样才能保证自己在职场中百战百胜，才能保证职业之树常青。