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第1452章 监督机制（第1页）

“我知道了，”小六说道。

莫天明挂了手机后便回家了，方翠玉能在这么多人的围攻下，狡猾地逃走，可见她也是一个人才，她不会留下什么漏洞让自己抓住她的。只是可惜，方翠玉到底用什么东西控制了冯芸，怎么冯芸那么听她的话呢？想到这里，莫天明头疼了，冯豪只有一个妹妹，自己一定不能有事。

特别是莫天明刚才在冯芸的脸上看到了一丝犹豫，这可见她已经对自己暗下的行为有点内疚，但她又好象很关心方翠玉。因此，莫天明知道这种事情急不得，要慢慢地解决。反正方翠玉也起不了很大的风浪，反而是一直没有露面的叶大伟，难道他死了？

对于叶大伟，莫天明在心里还是很奇怪，叶大伟不是很恨自己吗？为什么他不来找自己报仇呢？莫天明一直想干掉叶大伟，但他却不见人影。还有在暗处的先生一直很神秘，先生背后的力量非常强大，而且他还有强大的人际关系，这是莫天明一直头疼的。

不过，现在莫天明的力量也越来越强大了，凭着他现在的钱，完全可以养着一千几百个高手，就算到时先生要对付他，也不是那么容易的事情。

莫天明回到了家，便跟在家里的女人聊起天来。本来明妈是不想给黄霞敏去上班的，但黄霞敏说老呆在家里也没有意思，所以，她只是按着一般的上班时间去医院，而不像以前那样经常在医院里了。

当张丽玲回来后，莫天明严肃地让张丽玲她们坐在一起，商量着今天的事情。

“天明，你想到什么就说吧，”张丽玲知道今天发生的事情让莫天明非常愤怒了，要不然他也不会打电话给自己管公司的事情。

“好，”莫天明把今天发生在丽人服装公司商场的事情告诉大家。

小宁生气地说道：“天明，那个秦采太可恶了，如果是我，一定狠狠地骂她一顿。她这样简直是败坏我们的名声。”

梁诗曼也点点头，“看来，我们的管理是有问题了，天明，你说怎么办吧？”说完，梁诗曼看着莫天明。

莫天明顿了顿说道：“是啊，我今天叫你们过来，就是这个事情。虽然我们现在的集团公司越做越大，但存在的问题还是有一些。特别是下面出现的蛀虫问题，一定要解决，要不然以后会影响我们集团公司的发展。”

“天明，你的意思是说以后我们要搞一个监督机制，管好下面的人？”张丽玲想了想说道。她不愧是学管理的，一点就通了。

“是的，”莫天明点点头说道。“我的意思就是如此，希望你以后能建一个监督的部门，只对你们负责就行，可以直接监督下面的人，发现哪个人有问题，直接处理那个人，而且连带问责那人的上层领导。

像今天丽人服装公司的总经理，他本身就有责任，要不然怎么会出现这样的经理，他不知道呢？这次就只是口头警告，下次哪个部门再出现这样的问题，直接问责，该怎样处理就怎样处理。”莫天明严肃地说道。

“对，天明说得有道理。”小宁赞成莫天明的说法。

梁诗曼也说道：“天明，还应该在下面的公司设立投诉电话，如果哪个顾客和员工对领导有意见，可以打电话投诉，不过要采用实名制投诉。只要员工和顾客看到我们监督的决心，他们发现问题也一样会投拆的。”

张丽玲说道：“我们按照各种不同的投诉，分为几种程度，如果轻的就让部门自己检查改正，如果重的，我们严肃处理，绝不手软。就像今天那个秦采，简直是破坏我们丽人集团的名声。”

当时因为考虑到人员的安排，张丽玲她们没有在商场上多设VIP会员收钱柜台，那些需要帮忙的VIP会员，可以让服务员帮忙代理。可没有想到秦采自认为自己是经理，权力已经超越一切，所以才出现这样的事情。

“是啊，今天的事情真的很让人生气，不过让人感到欣喜的是，那个叫廉小西的服务员，她非常维护顾客的权利，敢跟秦采对抗。而且，她还是一个推销天才。”莫天明把自己被廉小西推销了七套小衣的事情说了。

“好啊，莫天明，你竟然为冯芸买这么多小衣？你太让我们失望了，你从来没有给我买过这么多小衣。”张丽玲越说越生气，好象要跟莫天明拼命似的。

“我的姑奶奶，小芸是小豪的妹妹，我能不对她好吗？再说，那个廉小西太厉害了，我也是没有办法的。”莫天明红着脸说道。

张丽玲脸色一变，高兴地说道：“是啊，我听你这样说，也对这个廉小西有兴趣，先让她当一下那里的商场经理，如果她真有本事，我让她当我们公司的销售经理。”张丽玲一说到人才，两眼就发光。