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然而,随着一只脚踏出驾驶舱来到前舱乘务间的地板上,乘务长分明看到一个白色衬衫的年轻人从驾驶舱走了出来,那人正是徐苍。
只见徐苍先是回头关闭了舱门,然后缓缓低下身子捡起了那本刚才用于砸门的书籍,甚至还拍了拍封面,掸去上面的灰尘。
“《战争与和平》?”徐苍看了眼书名,略带一丝笑容地丢给了走道上站着的男性乘客:“看起来你不太适合这本书啊。”
那男性乘客是一万个没想到驾驶舱里真的会出来人的,接过书籍后,在经过短暂惊讶后,再是厉声质问:“你出来正好,飞机到底是什么情况,你总得给我们一个说法。”
一时间,舱内多有附和之人,只是听上去情绪没有那么激动了。果然在任何时候,专业的人都是能让人安心的。在这个时候,乘务员说一百句话都不一定能抵得上飞行员的一句话。
眼见徐苍竟然要往客舱里面走,乘务长一把抓住了他的袖子。徐苍这次从驾驶舱里出来已经违反了驾驶舱的进出规定,现在竟然还要到场面有些失控的客舱去,乘务长很是不解。
徐苍轻轻拍了下乘务长的手背,偏过头,面对着噙着担忧之色的乘务长展颜一笑:“没事!”
不知道为什么,就这么简简单单两个字却给了乘务长极大的安心,她想了下,最终还是放开了手。
徐苍慢慢走近客舱里,直面大量情绪激动的乘客,突然露出一丝笑容:“大家是没有经历过打雷吗?打雷的时候,家里偶尔会跳闸,都没有经历过吗?”
一群凶神恶煞的乘客在虎视眈眈地等着徐苍的解释,可徐苍从容淡定的表情先是让气氛变得没那么具有火药味了,而后徐苍的一段话更是让众人大跌眼镜。
“我知道,我知道!”不知道从哪里蹿出来一道童声:“前天打雷下雨的时候,我家里就停了会儿电。是不是跟叔叔说的一样?”
徐苍略一分辨,找到了人群中露着半个小脑袋的小孩子,朝着他挥挥手:“你怎么这么聪明?不过不要叫叔叔,叫哥哥!”
小孩子心性还是欢脱了些,见徐苍搭理他了,更是兴奋异常,童言童语地喊道:“哥哥,那什么时候有电啊,这样一闪一闪的,好怕人啊。”
“一闪一闪的是附近的闪电。你也看到了,咱们还没有出雷暴区域,要是把电就接上了,很可能又会断了,这样对飞机不好。”徐苍笑着跟小孩子解释道:“不过这片雷暴区域不大,等咱们飞出去了,我们会立刻把电重新接上去的,好不好?”
小孩子受到徐苍感染,也不觉得害怕了,竟然跟着笑起来:“好呀!”
在徐苍跟前的那个扔书的男乘客颇为犹疑地打量着徐苍:“打雷跳闸,就这么简单?”
打雷跳闸这种事他当然知道,可问题是能不能适用于飞机上,他老觉得徐苍在隐瞒着什么。
“不然呢?”徐苍摊开双手:“你听到两台发动机在好好转着没?除了客舱暗了些,也没有什么变化吧?”
徐苍说话的时候总师噙着淡淡的笑容,气度从容无比,仿似真的是没什么大问题。客舱中大部分乘客是没有专业知识的,他们注意到徐苍看起来没什么特别的反应,说起话来也是有条有理,纷纷开始相信了。
情绪是可以扩散的,尤其是徐苍的表现实在是过于具有信服力了。
跟那个男乘客通行的女伴拉了下那人的袖子,劝道:“差不多可以了,你看人家飞行员都出来亲自解释了,可以了,回来坐吧。”
那人在女伴的催促下,心不甘情不愿地坐回了自己的位子上,而不少站起来的乘客也开始坐下去了。
眼见场面算是大体控制住了,徐苍一拍手掌:“今天由于天气原因,给大家的旅途体验造成了困扰,这是我们的失职。所以,在落地后,我们公司方面会联系各位进行一定限度的补偿,希望能借此表达一下我们的歉意,是不是啊,乘务长!”
一听见徐苍提到自己,这乘务长也是极为机敏,立刻起身来到徐苍身后,调整情绪,正色道:“落地后,我们会联系公司申请对各位的补偿。到时候,公司会联系各位购票时留下的电话,大家静心等待即可。”
这下听说还有补偿,不管大小,那都是白赚过来的东西,不少人觉得那是相当满意,抱怨之声一下子就消弭而去。
“好了,大家就坐在座位上,系好安全带,咱们还有一会儿才能穿过天气,期间会有颠簸,要注意安全。”徐苍还笑着提醒了一句。
如此一来,大部分人都乖乖地听从了徐苍的话,开始检查自己的安全带。
乘务长站在徐苍身后,心中万分感慨。眼前这个在公司里名声不好的副驾驶竟然把她身为乘务长的工作给干完了,而且干得极为漂亮,一场即将失控的客舱混乱事件顷刻间就平息下来了。
至于徐苍所说的补偿都是些小东西,比起安抚旅客,那点儿不值一提。
场面控制,情绪调动,言辞体态,若是徐苍不做飞行员了,怕是也能当一个称职的乘务长。
安抚好乘客,徐苍侧过身子,低声问道:“夏疏月呢,在后舱吗?”
乘务长一愣,没想到徐苍会问起夏疏月,不过她还是点点头:“她跟二号在后面。”
“那好,我去一下后舱,你回去坐好。”交代完,徐苍径直往后舱走去,只是在路过那个小男孩身边时停了下来,摸了摸小孩子的脑袋,问道:“喜欢飞机模型不?你这么聪明,只要乖乖的,落地后,我让乘务小姐姐给你一架飞机模型?”
在航班上,一般都会上一些小物件,其中尤以飞机模型最多。在机上卖飞机模型算是航司赚外快的手段之一,倒是不算什么稀奇事,徐苍就记得蓝天航空也有此项服务。
小男孩一听还有模型拿,忙是板板正正地坐好,生怕让徐苍不满意了。
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