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第49章 负面传闻应对（第3页）

法务部负责人点头：“陆总，我们明白，一定不会让公司失望。

我们会和调查小组保持紧密联系，随时补充证据。

而且我们也会和公关部协同合作，共同应对可能出现的各种情况。”

律师团队通过调查取证，掌握了大量的证据，证明了竞争对手的恶意造谣行为。

陆氏集团向法院提起诉讼，要求对方停止侵权行为，公开道歉，并赔偿经济损失。

律师一脸自信地向陆霆深和苏瑶汇报：“陆总、苏总，我们已经掌握了足够的证据，足以证明对方的恶意造谣行为。

向法院提起诉讼后，有很大希望让对方停止侵权、公开道歉并给予我们经济赔偿。

根据目前的证据情况，对方的败诉可能性极大。”

陆霆深点头，语气坚定地说：“好，一切按法律程序推进，坚决维护公司的合法权益。

绝对不能对这种不正当竞争行为姑息迁就。”

苏瑶微微松了口气，说道：“希望法律能还我们一个公道。

霆深，我们也要做好后续可能出现的各种情况的应对准备。

比如对方可能会拖延时间，我们要提前想好应对策略。

要是对方一直拖着不执行判决，我们该怎么办？还有，如果对方在诉讼过程中提出一些无理要求，我们又该如何应对？”

陆霆深看着苏瑶，认真地说：“嗯，苏瑶，我们一起面对。

法务部，对方如果有任何拖延或其他小动作，及时告知我们，制定相应的反击策略。

如果对方不执行判决，我们要申请强制执行，绝不让他们逍遥法外。

要是他们提出无理要求，我们要坚决予以驳回，并且通过法律手段让他们为自己的行为承担后果。”

律师回应：“陆总、苏总放心，我们会密切关注案件进展，做好应对一切情况的准备。

一旦出现拖延情况，我们会第一时间采取法律措施。

而且对于对方可能提出的无理要求，我们也已经有了应对预案。”

苏瑶亲自带领客户服务团队，与客户进行沟通和安抚。

苏瑶看着客服团队成员，语重心长地说：“大家一定要耐心、细致地和客户沟通，把负面传闻的真相解释清楚，消除他们的疑虑。

这关系到公司的声誉和客户的信任。

每一位客户都是我们的宝贵财富，我们一定要让他们感受到我们的诚意。

客户的满意度直接影响着公司的未来，大家一定要重视起来。”

客服人员在与客户沟通后，向苏瑶反馈：“苏总，大部分客户在了解真相后，情绪都稳定了许多，但仍有部分客户还是有些担忧。

尤其是一些长期合作的大客户，他们虽然理解我们，但还是希望我们能有更多实际行动来保障他们的权益。”

苏瑶思索片刻后说：“对于受到影响的客户，我们提供一系列的优惠政策和售后服务保障，如延长产品保修期、提供免费的产品检测和维护等。

务必让客户感受到我们的诚意。

霆深，你觉得这些优惠政策力度够吗？要不要再加强一些？我担心力度不够，无法完全消除客户的担忧。

特别是对于那些大客户，我们是不是应该提供一些更有针对性的方案？”

陆霆深想了想，回答道：“目前这些政策比较合理，先推行看看效果。

如果客户反馈有其他需求，我们再调整。

但要注意成本控制，在保证客户满意的同时，也要确保公司的利益不受太大影响。