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第八章 做足上司的人情（第1页）

下属的命运在很大程度上都是由其上司来决定的，因为在一个单位或公司内部，各种资源和机会都掌握在领导或上司手中，而正是这些资源和机关系着你的升迁停留，关系着你是前程似锦还是怀才不遇。因此，我们必须学会做足上司的人情，从而从上司手里获得那些资源与机会，获得上司的器重，让自己的前途变得更加美好。

善于替领导解围

生活中经常会出现比较尴尬的局面，让你走也不是，不走也不是，说也不是，不说也不是，左右为难。这时候如果有一个人能够出面帮你解围、打圆场，无疑你会非常感激他的。而我们求助领导的时候就可以利用人的这种心理。领导也会遇到尴尬的局面，在这种时候如果你能挺身而出，帮领导一个忙，为领导解围，领导也就欠下你一个人情，领导也会报答你你这个人情的，这样以后你求领导的事情也就好办多了。

约翰在一家跨国企业的客户部任职已经1年多了，工作能力也不错，只是没人赏识，所以还是普通职员。他有心向上爬。无奈和顶头上司关系一般，根本得不到上司的青昧。

这一天，约翰刚刚从外面办事回来，就听到自己顶头上司—一—一客户部经理的写字间里吵吵闹闹的，原来有几个客户因为商品质量的问题找上门来，直接和经理争论起来。那几位客户可能对经理的处理很不满意，一边诉说，一边不千不净地骂人。再看经理满头大汗，不断地向客户解释着什么却语无伦次，表情极为尴尬。约翰一看不妙，就跑过去对经理说：“经理，总经理来电话让你到他办公室一趟，说是有紧急事务要处理！”经理连忙借此脱身而出。约翰接着替经理“受审”，由于态度诚恳，客户的气也就慢慢地消了。接着约翰提出一套令客户比较满意的方案措施，并向他们一一保证落实。由于处理及时，客户没有投诉至政府部门。不久，这位客户部经理离开了这个“倒霉”的部门，临走时向总经理推荐了约翰。

就是因为约翰帮了客户部经理一个忙，自然也得到了客户部经理的帮助才得以升职。如果当初约翰没有那样做，也就不会有后来的升职之事了。

有的人对领导有种敬畏感，认为伴君如伴虎。其实，老虎也有脆弱的一面，关键时刻应该挺身而出，为领导解围。自然，今后领导会心甘情愿地帮你办事。乖巧卖得好的话，领导自然会赏识你。当然，为领导解围需要具备一定的察言观色的能力，同时还要机智和有判断力。

把功劳让给上司

好的东西，每一个人都喜欢；愈是好吃的东西，愈会舍不得让给别人，乃人之常情。没有人喜欢吃人家剩下来的东西，也没有人喜欢吃最不好吃的东西。

我们观察小孩子吃东西的情形，就可明了。只要妈妈端出来好吃的菜，就会很快把它吃掉，这是常见的也是可喜的现象。

然而你已不是小孩，已经了解“忍耐”这句话的真意。

好吃的“菜”，应该让你的上司先“吃”。即使自己垂涎三尺，也要向上司说：“请你先吃吧!”虽说如此，但所针对的并不是指吃东西；而是指工作上的利益。

即使有某种工作顺利达成，你也要把功劳让给上司。

也许你会说：“我自己立下的汗马功劳，何必让给上司呢?”大家都不愿意把功劳让给别人，但是，这才是真正重要的事。

如果你真的有能力去完成一件事，那么，你立功的机会还很多，如果你能克制自己不肯让功的情绪，而将功劳让给上司，于你无害有利，你只要利用下次的机会，再次立功即可。就一般情况而言，没有人愿意轻易把自己的功劳让给别人，如果有人肯大方利落地把功劳让给别人，而受到礼让的人一定会吃惊。他们会觉得：“真的吗?”等到上司了解事实真相后，一定会感激你，对你产生好感。

我们对上司和公司，应怀有一份挚热之心，这是非常重要的。如果只会打眼前的算盘，短视近利，将来一定会吃亏。

若受到你礼让的上司，心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉。所以，他一定无法释怀，而常常这样想：“此人很体谅我，所以才会把功劳礼让给我，他真了不起!”从而对你产生好感。

你建立功劳的事，对你自己的才能已有了自信，在此时你又能将自己所立的功劳，礼让给上司独享，使你的人格变得更伟大，这是很大的收获。因为，连你自己都会觉得自己很伟大。

总有一天，上司会设法还给你这笔人情债，同时也会给你再次建功的机会，这对你来说，绝不吃亏。

但是，有一件事你必须注意，那就是你把功劳礼让给上司的事，绝不可以对外宣传。如果你没有自信能遵守此戒律，那你最好还是不要让。你让功的事，要由被让者来宣布，而不是你。虽然，这样做不能扩大你已建立的功劳，但你的确可以收到一些奖励——即使这种代价较小。

把功劳让给上司，是为了将来在工作上可得到上司帮助的机会。当然，我们不可以只打功利上的算盘，在组织中，为使一项工作完全无误地完成，并不单靠一个人的力量就办得成，而是要借助众人的力量，合力完成。尤其是上司的帮助，或适当的指示，更为重要。为了这种重要性，你应把你不想让的功劳让给上司。倘若能因此而使上司成为你的友方，则将来你所立的功劳会更大。届时，你可能得到上司的祝福与更多的奖励。

将好的东西先让给上司，相信有机会时上司一定会回报你。

在实际中万一你没有得到上司的回报，但以长远的眼光来看，上司对你所怀的善意对你还是很有利的。只是千万不要宣扬你让出的功劳，否则你的善意将化为零。

将上司过错记在自己头上

作为下属，不仅要善于推功，还要善于揽过，两者缺一不可。因为大多数领导愿做大事，不愿做小事；愿做“好人”，而不愿充当得罪别人的“丑人”；愿领赏，不愿受过。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面；而犯了错误或有了过失后，许多领导都想缩在后面。此时，就需要下属出面，代领导受过或承担责任，这样就会让上司欠下你一个人情，从而为以后上司重用你打下良好的基础。

田叔是西汉初年人，曾经在刘邦的女婿张敖手下为官。一次张敖涉嫌与一桩谋杀皇帝的案子有关，被逮捕进京。刘邦颁下诏书说：“有敢随张敖同行的，就要诛灭他的三族!”

可田叔不计个人安危，剃光了头发，打扮成一个奴仆模样，随张敖到长安服侍。后来案情查清，与张敖无关，田叔由此以忠爱其主而闻名。

汉武帝非常赏识田叔，便派他到鲁国去出任相国。鲁王是景帝的儿子，自恃皇子的特殊身份，骄纵不法，掠取百姓财物。田叔一到任，来告鲁王的多达百余人，田叔不问青红皂白，将带头告状的二十多人各打50大板，其余的各打20大板，并怒斥告状的百姓道：“鲁王难道不是你们的主子吗?你们怎么敢告自己的主子?”

鲁王听了很是惭愧，便将王府的钱财拿出来一些交付田叔，让他去偿还给被抢掠的老百姓。田叔却不受，说道：“大王夺取的东西而让老臣去还，这岂不是使大王受恶名而我受美名吗?还是大王自己去偿还吧!”

鲁王听了心里美滋滋的，连连夸赞田叔聪明能干，办事周到。

像田叔这样，将功劳归于领导，将过错留给自己，哪一位领导会不喜欢他呢?

大凡领导，管辖范围的事情很多，但并不是每一件事情他都愿意干，都愿意出面，都愿意插手，这就需要下属在关键时刻能够出面，代领导摆平，甚至出面护驾，替领导分忧解难，这样必能赢得领导的信任和赏识。

小张是某县委办公室的科员，经常会遇到上访者要求见领导解决问题的事情。领导精力有限，如果事事都去惊动领导，势必影响领导集中精力做好全局工作。每当有来访者吵闹着要见领导时，小张总是利用自己的特殊身份，勇敢地站出来，分清情况，解决纠纷，进行协调，必要时还使用强制手段把问题处理好。经常能够独自解决一些无理取闹、胡搅蛮缠的事件，不怕得罪人。对一些重大问题也是先调查清楚，安抚好上访者之后，再向领导请示，从不让领导直接面对棘手的问题。无论大事小情他总能处理得有条不紊，众人心服，同样也获得了领导的赞扬。

像小张这样的下属，哪个领导能不需要呢?这就是领导所赞美的实干家，他比整天跟在领导后面只知道看领导脸色行事，遇到点大事就往领导后面跑的人要好得多。