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第三章 施恩施出你的人情（第1页）

没有人可以单打独斗，也没有人可以一生一帆风顺。每一个人都有遇到困难的时候，每一个都有需要他人帮忙的时候。在这种关键时候，你如果做足人情，帮助别人一把，救人于危难之时，解人于倒悬之中，你就会让别人欠下一笔深深的人情债，别人就会在以后的重要时候助你一臂之力，使你收获成倍的人情，让你轻易地获得成功。

雪中送炭得人情

在别人陷入困境的时候如果你能伸出援助之手，往往会更能赢得人心，赢得人情，永远记住你的人情。

范成大是南宋时期的著名诗人，他留下的《石湖居土诗集》中，包含了他的许多著名的诗句。在他的《大雪送炭与芥隐》诗中有这样两句：“不是雪中须送炭，聊装风景要诗来。”成语“雪中送炭”就是从范成大的诗句中简化而来的。

在《宋史·太宗纪》中记述了这样一个故事：有一年冬天，下了一场非常大的雪，天气变得十分寒冷，人们都躲在屋里避寒。宋太宗正在皇宫中休息，一边烤火取暖，一边品尝着各式各样的美味佳肴。当他看到窗外飘着纷纷扬扬的大雪时，忽然想起了那些可怜的穷人，他们吃不饱，穿不暖，正在大雪中挨饿受冻。于是宋太宗马上派出手下的官员，带上许多粮食和木炭，出了皇宫，来到老百姓们生活的地方，把粮食和木炭送到那些穷人和孤苦伶仃的老人手中。这样一来，他们就能有米做饭，有木炭生火取暖了，百姓都非常感激宋太宗。我们的生活中有很多这样的朋友：他们像一把拐杖，总是在我们走人困境的时候第一时间出现在我们手里，当我们失意时、痛苦时、受挫、无助时，总是坚定地站在我们的身后，用同样柔弱的肩膀与我们一起承担，哪怕我们已经是穷困潦倒，依然能安慰、体贴、关怀、抚慰我们，让我们心生感动，让我们倍感温暖。这种懂得雪中送炭的朋友，往往能让我们一生铭记。

有一位美国人为妻子治病跑遍了世界，最后来到了中国看中医。他为妻子看病已经把钱花得差不多了，因为他不懂汉语，到了北京后他还是找了一个翻译。一个来自宁夏的贫困生接受了这份待遇很低的工作。在帮美国人的妻子看病的过程中，宁夏小伙子除了翻译以外还帮挂号拿药，像一个勤杂工。当时，有一个比这更挣钱的兼职工作——给大公司谈项目，老板叫贫困生去上班。美国人没办法，只好让这个贫困生再找一个翻译，哪怕只会最简单的交谈。可是，令美国人没想到的是，贫困生并没有离开他，贫困生说：“你现在是需要有人帮助你的时候，而我能尽我的一份微薄之力。”美国人听了强忍住眼里的泪花，什么也没有说。

后来，美国人带着妻子回国了，第二年，他的妻子去世了。

时间一晃三年过去了，小伙子该毕业了。正当他四处投简历的时候，突然收到了来自美国的一封电子邮件，是那个曾经接受过他帮助的美国人发过来的。信里说：你是一个非常善良的人，在我穷困潦倒的时候，是你向我伸出了援助之手。这一点，让我始终都无法忘记。我想，现在是你快毕业的时候‘了，而我这边公司的经营状况也渐渐地好起来了，我想，过不了多长时间就会来中国看你……

纪伯伦说：“你的朋友是你有回应的需求，他是你用爱播种，用感谢收获的田地，他是你的饮食，也是你的火炉，当他静默的时候，你的心仍要倾听他的心。”当然，朋友的真正含义并不是物质的索取，而是精神上的皈依，但朋友一定是在困难的时候肝胆相照。

韩信小时家中贫寒，他虽然用功读书、拼命习武，然而，挣钱的本事却一样也不会。迫不得已，他只好到别人家吃“白食”。为此常遭别人冷眼。韩信咽不下这口气，就来到淮水边垂钓，用鱼换饭吃，经常饥一顿饱一顿。淮水边上有个老奶奶为人家漂洗纱絮，人称“漂母”。她见韩信挨饿挺可怜，就把自己带的饭分一半给他吃。韩信发誓要报答漂母之恩。韩信在楚汉之争中，辅佐刘邦，夺得天下，因而被封为“淮阴侯”。他对漂母分食之恩，始终没忘，派人四处寻找，要以千金相赠。

雪中送炭、锦上添花都可落得人情，但两者之价值却有天壤之别。雪中送炭可以把人拉出火坑，走出困境。也犹如你即将渴死在沙漠中，别人给你一口救命甘泉一样。但就内心感受来说，给濒临饿死的人送一个馒头和富贵的人送一座金山，结果是完全不一样。人们对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感和感恩的心。

当别人在极度需要帮助的时候，你能伸出手拉他一把的话，他会终生难忘。对身处困境中的人来说，仅仅有同情之心是不够的，应给以具体的帮助，使其渡过难关。这种雪中送炭，分忧解难的行为最易引起对方的感激之情。

帮助别人就是在帮助自己

香港“景泰蓝大王”陈玉书先生曾谈到他创业初期的一件事。一天，他在公园散步时，偶尔碰见一位女士和她的孩子在荡秋千。由于女士身单力薄，荡起秋千来很吃力，玩得气喘吁吁。于是，陈先生主动上前帮忙，帮他们推动秋千，使他们玩得很开心。临走时女士留给陈先生一张名片，说以后若需帮忙可以找她。原来此女士竟是香港某总裁的夫人。此后不久，陈先生在拓展销售市场上遇到了困难，他试着给那位女士拨了个电话，没想到总裁夫人满口答应，很快帮他弄到了一张货运签证。这笔生意让陈先生赚了一大笔钱，成为他开创事业的一个起点。

人常说：“机遇总是偏爱有准备的人。”这里的“准备”，除了实力上的积累外，一种不计个人得失、真诚助人的心态和行为，恐怕也是很重要的因素，因为成功的机遇有时恰恰就掌握在你所要帮助的人手里。上例中，面对素昧平生的母子荡秋千吃力的情形，陈先生没有无动于衷，袖手旁观，而是主动伸出手帮忙，为使对方玩得高兴，而不惜牺牲自己的休息时间。如果他不上去帮忙，固然无可指责，但恐怕就会与随后的机遇失之交臂，“景泰蓝大王”的称号最终是否属于他还真不好说。正所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”，改变他事业轨迹的机遇又何尝不是他播下的“真诚助人”这颗种子的收获呢?

在人际交往中，人们相互之间应当诚心诚意，而不应怀着自私的个人早的，因为一旦对方发觉自己是被利用的工具时，即使你对他再好，也只能适得其反。要获得真正成功的人际关系，就只能用一颗诚心去与他人交往。

在这种情况下帮助他人，他人才会感到真正的温暖。如果带着个人目的去帮助他人，只能一时得逞，最终将失掉人心。如果你做不到这一点，你在帮助他人的时候可以试着将自己忘掉，忘掉你提供的帮助和友爱能够给你带来的好处。对别人的帮助要落在实处，不要停留在口头上。世上有两种帮助，一种是随便帮帮，一种是一帮到底。前一种帮助也是帮助，也能够给人带来好处，但它不算真正的帮助，因为这种随便的帮助总是在关键的时候就不同了。后一种帮助才是真正的帮助，是帮他人彻底解决困难的帮助。我们常用两肋插刀来形容朋友之间很深的情义，当朋友有难时，我们能够不顾一切地去帮助他，这才是真正的帮助。当我们帮助他人的时候，一定要帮助他解决实际存在的困难。帮助他人也是需要技巧的，关怀要有关怀的艺术，也就是说在具体的情景下，当你想帮助某个人的时候，你要注意具体如何帮助他，才能使他切实得到你的帮助。如果不注意这一点，往往事倍功半，甚至适得其反。一位盲人在大街上着急地用拐杖敲着地面，是在说他不知道该怎么走了。好心的你走上去，想帮助他，告诉他左边是北，右边是南，他其实仍然分不清楚，他需要你拉着他的手，带着他走一段路。

帮助他人要坚持不懈，不要一时兴起，这也帮那也帮，不鬲兴的时候就谁都不帮。毛主席说过，做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。在现代社会，在金钱的冲击下，很多人一举一动都在考虑着自己的利益，帮助别人时总认为是吃了亏，更别说坚持不懈地帮助别人了。在帮助别人时，你也是在帮助自己——帮助自己体现人生的价值，帮助自己表现心底的善良，帮助自己获得友谊和赞许。因此，我们每个人都应该明白，无私地始终如一地帮助他人，是受社会所尊敬的优良品质。帮助他人，不能居功自傲。美国自以为是世界警察，在帮助其他国家的时候常常摆出救世主的姿态，并对别国的内政指手画脚，严重影响了它作为世界头号强国的大国形象。在人际交往中，当我们帮助了他人肘，我们不能以此沾沾自喜，自鸣得意，更不能摆出一副救世主的面孔，因为我们的帮助应该是无私的，诚恳的，不存在半点恩赐的意思。如果老记得自己有恩于他人，这样活着岂不是很累。居功自傲的人也常常因为其骄横的态度而招致别人的不满，人们不愿接受他的帮助，更别说一种好人缘了。

买点人情原始股

有一位领导失了势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去，他的心情很苦闷，——度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他轻生思想要不得，同他一起分析局势。部属的鼓励使他认识到前途是光明的。他终于坚持了下来，后来这位领导出山后，十分感谢他的这名部下，把他手下最重要的部门交给了这位下属，并在退休前帮助这位下属坐到了自己当时的位子上。

一个人没落失势时，遭到众人的漠视，原来交往密切的人都离他而去，如果你此时伸出援助之手，与之交往，他就会心存感激，铭记一辈子。人类的习惯之一，乃是往优秀出色的人身边靠拢，能与事业有成的人缔结关系，便可以巧妙地利用对方那股气势。这是理所当然的一种心理，然而在这种情况下交朋友，通常无法培育出可靠的人际关系。一个万事顺利、春风得意的人，由于人人都想与其结识，都想与其交上朋友，因此，一方面他顾不过来，另一方面他也无法与巴结他的人成为真正的朋友。

反之，如果与那些暂时不得势的人交往，并成为好朋友，那就完全不同了，就像买股票一样，买了最有价值的原始股。

你的朋友当中，有没有怀才不遇，暂时很不得势的人，如果有的话，不要疏远和冷落他，应该伸出热情之手，给予帮助和关心。一旦他日后否极泰来、时运亨通，他第一个记起来的就是你，他第—个要还人情的当然是你，到那时你找他办事情他肯定也会伸出热情之手的。

帮助不得势的人，对失势的人说一句暖心的话，就像对一个将倒的人轻轻扶一把，可以让他得到宽慰和支持。对一个身陷困境的穷人，几十元钱的帮助可能会使他干出一番事业，闯出自己富足的天下。

从人生的角度来看，人们不可能一帆风顺，挫折、背运是难免的。当人们落难的时候，正是对周围的人们，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他会铭记一辈子。所谓莫逆之交，患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。

从一定意义上说，对待落魄、失势者的态度不仅是对一个人交际品质的考验，而且也是建立良好人际关系的契机。因为人在处于悲惨的境遇中时，往往会暴露出人性的根本，脆弱、无助，在这个时候你向他伸出援助之手，就好像溺水者抓到救命稻草一样，这样的人际关系是稳固牢靠的。在选举中，成功者与失败者就是得势与失势最明显的例子。在获胜者的办公室里，素昧平生的人也会纷纷涌去，落选者的办公室会无人问津。仔细一瞧，有时甚至连选举期间原本支持失败候选人的人，也转而投靠到获胜者一方。

在选举失败，对落选者来说已是十分落魄的境地，人人离去的情景更令人感到凄凉。在此时如果有人站在失势者一边，失势者自然会倍感欣慰。如果能得到一番诚挚的勉励，他就会产生向前迈进的勇气和信心。

在这种情形下建立的关系，不会因为少许挫折即告崩溃。俗话说“三十年河东，三十年河西”，一度失势的人在某种机缘下再度翻身爬起来的例子并不在少数。如果等到失势的人再度成功才去攀附交情，则为时已晚矣。就像买原始股票赚大钱一样，在别人失势时伸出援手，在他得势时，就能收回丰厚的回报。

另一方面，与不得势的人交往更要掌握尺度和分寸。在人际交往中，并不是每一个不得势的人都值得你去交往，值得你去帮助。有些不得势的人，无论你怎样去帮助他，也不会给你带来任何好处。谁会傻到花钱去买那些不会增值，有可能贬值的股票呢?

比如有些失势的人，他犯了大错误或者犯了非常大的过失，根本就没有东山再起的可能，再说你与他交往，给他施以援手，还要冒一些风险，受到他对手的指责和忌恨，这种得不偿失的事当然还是不要去做为妙。与不得势的人交往，有很大的学问，具体情况要具体对待，有时还是要现实一点。对那些没有希望时来运转的失势者，再帮也无益。而对那些一旦时来运转就能帮你出力办事的失势者，就要适时拉他一把，帮他脱离困境。

如果你认定某个不得势的人将来必定是个成功人物，他只是暂时的不得势，将来会大有作为，那你就该多多与他交往，或者乘机进以忠言，指出其失败的原因，鼓励他改过向上。如果自己有能力，更应给以适当的协助，甚至给予物质上的帮助。随时掌握主动，滴水之恩，可获涌泉相报。

放长线才能钓大鱼

万事求人难，相信只要求过人的人心中都有这样深刻的体会。现实生活中，为了求人办成事，人们运用各种各样的方法，可以说无所不用其极。当然其中有的方法可取，有的方法不可取。虽然，各种各样的方法都收到了一定的效果，但运用人情效应有预见性地进行感情投资，放长线，钓大鱼，却可以起到事半功倍的作用。

日本某电子产品加工企业的老总山本二郎就非常善于使用感情投资，他用这种方法为自己企业的发展赢得了稳定的客户关系。