三藏中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第四章 人际互动字诀（第2页）

乐于忘记是成大事者的一个特征，既往不咎的人，才可甩掉沉重的

包袱，大踏步地前进。人要有点“不念旧恶”的精神，况且在同事之间，在许多情况下，人们误以为“恶”的，未必就真的是什么“恶”。退一步说，即使是“恶”，对方心存歉疚，诚惶诚恐，你不念旧恶，以礼相待，说不定也能令对方改“恶”从善。

唐朝的李靖，曾任隋炀帝的郡丞，最早发现李渊有图谋天下之意，亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三请求保他一命。后来，李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐朝立下赫赫战功。魏徵曾鼓动太子建成杀掉李世民。李世民同样不计旧怨，量才重用，使魏徵觉得“喜逢知己之主，竭其力用”，也为唐王朝立下了丰功。宋代的王安石对苏东坡的态度，应当说也是有那么一点“恶”行的。他当宰相那阵子，因为苏东坡与他政见不合，便借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，搞得苏东坡好不凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。王安石从宰相位子上下来后，两人关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，两人谈得十分投机。

相传唐朝宰相陆贽，有职有权时，曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结党营私，便把他贬到明州做长史。不久，陆贽被罢相，贬到明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有点私怨，便玩弄权术，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，意在借刀杀人。不想李吉甫不记旧怨，而且，“只缘恐惧传须亲”，上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，使那位现任宰相借刀杀人之阴谋成了泡影。对此，陆贽深受感动，便积极出点子，协助李吉甫把忠州治理得一天比一天好。李吉甫不图报复，宽待了别人，也帮助了自己。

古人古事，脍炙人口。以古为镜，可以净心灵，辨是非，明事理。

人与人相处，最难得的是将心比心，谁没有过错呢？当我们有对不起别人的地方时，是多么渴望得到对方的谅解啊！

二、“和”字诀

在人海中，如果不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！社会交往需要和气，人性和善是美丽的一面，同时更是赢得尊重的一种方式。

1。为他人着想，给自己铺路

做人做事难免与人有口舌之争，然而聪明的人以和为贵，

尽量避免争论，赢得别人的好感。

著名的心理学家卡尔?罗吉斯在他的《如何做人》一书中写道：

“当我尝试着去了解别人的时候，我发现这真是太有价值了。我这样说，你或许会觉得奇怪，我们有必要这样做吗？我认为这是必要的。在我们听别人说话的时候，大部分的反应是评估或判断，而不是试着理解这些话。在别人述说某种感觉、态度和信念的时候，我们几乎立刻倾向于判定说得不错或真是好笑、这不正常吗、这不合情理、这不正确、这不太好我们很少让自己确实地去理解这些话对其他人具有什么样的意义。”

这就是善于以自我为中心的人们，过分地相信自我的标准。因而在日常的人际交往中，我们遭遇太多的争论，造成太多心与心的嫌隙。在那些自以为是的争论中，我们竭尽全力地维护那些并不全面、并不成熟的观点。对那些无关紧要的问题、不足称道的异己意见，我们给予太隆重的对待。一场狂风暴雨般的唇枪舌剑过后，我们得到的仅是“心乱”，失去的却是“亲密无间”；除了这些，我们还得到些什么？在过后的日子里，我们发现那是嫌隙与隔膜。感谢上帝，我们因此又多了一个“敌人”。在以后的日子里，我们有更多的机会锻炼我们那“锐不可当”的口才。

卡耐基曾经极为悲观地说：“你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果赢了，还是输了。”在争论中，并不产生胜者，所有不愿敌对的人在争论中都只能充当失败者，无论他（她）愿意与否。因为，十之八九，争论的结果都只会使双方比以前更相信自己绝对正确。或者，即使你意识到自己的错误，也决不会在对手跟前俯首认输。在这里，心服与口服没法达到应有的统一，人的固执性，将双方越拉越远。到争论结束，双方的立场已不再是开始时的并列，一场毫无必要的争论造成了双方可怕的对立。所以，天底下只有一种能在争论中获胜的方式，就是避免争论。

正如班杰明?富兰克林所说：

“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”

你在争论中可能有理，但要想改变别人的主意，你就错得太徒劳了。从人称自己是万物之灵的那一刻起，其个性似乎就已犯上了同样的毛病，一种自我优越感、自我权威感在内心，在头脑，在全身滋长着，并借着社会心理的奇妙的遗传，一代代的继承了下来。当“能够承认自己错误”成为一种难能可贵的、可供称赞的美德时，那一种“优越”与“权威”便在社会上取得了其普遍的地位，并因而在体内确立了其支配地位。正因为如此，人们才将廉颇的“负荆请罪”，李世民的“善于纳谏”千古传颂。“认错”这一简单的行为，在今人的心中有着极其沉重的分量。我们难道能说这不是因为我们缺乏足够的勇气去推翻那心中的“自我权威”，并进而消灭多余的“自我优越”？我们心中有那么一种毁灭的冲动，却冲不破那一层古怪的心理障碍。

在热闹的争论中，我们日益变得孤立。当所有人都不对我们表示好感时，我们终于体会到“人多的时候最寂寞”的悲凄境地。争强激辩绝不可能消弭误会。所以，我们不再固执，我们准备抛弃争论，从头做起。

但我们却犹豫了。纽约联合国总部内似乎永不休止的辩论，让我们再一次怀疑自己作出的决定是否正确。我们无法对此熟视无睹。我们在迷惑中，习惯性地准备重新拾起争论的大棒。

然而，当我们进一步思考，并进而发现把自己与联合国相提并论时，我们便不禁哑然失笑。个体与集团各有其很大的特殊性，莽撞的类比，往往是荒谬而毫无意义的。

所以，让我们回到平的生活中来，听一听林肯是如何斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官的：

“任何决心有成就的人，决不肯在私人争执上耗费时间。争执的后果不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气，失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上多让步一点；而那些显然是你对的事情就让步少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，倒不如让它先走。就算宰了它，也治不好你被咬的伤。”

是的，我们承担不起后果，“就算宰了它，也治不好你被咬的伤”。所以我们宁愿在一定基础上作出让步，以避免争论。

如今，我们已经有了足够的心理准备，我们已下定决心尽量避免争论。然而，麻烦的是，我们并不太明了我们应该如何去做，这样是有可能遭至“自我优越”与“自我权威”的反攻倒算的。

所以，我们要学会“承认自己也许会错”。苏格拉底曾一再告诫门徒：“我只知道一件事，就是我一无所知。”我们试着用这么一种句式:“唔，是这样的！我也有一种想法，不过也许不对。我常常出错，不过希望我能得到原谅。啊，依我看，这是——"其结果是，我们会在任何场合下都畅行无阻，因为没有人会反对“你也许不对”的看法。

所以，在承认自己错误的同时，我们便已备下了灭火剂。但这也许并不够，因为灭火剂也会有“没招”的时候，所以，我们在小心翼翼地

试图指出对方显然是错的地方时，我们必须讲究一个适当的方式。

19世纪英国一位叫查士德?斐尔的爵士对他儿子说：

“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家你比他聪明。”

300年前的伽利略说：

“你不可能教会一个人任何事情，只能帮助他自己学会这件事情。"

所以我们“必须以若无实有的方式开导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的。”因为不论你用什么方法指责别人——眼神、语调、手势、话语，只要你告诉他他错了，他就决不会对你善罢甘休。因为，你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心。他决不会因此改变他的想法，他只想反击，人类的好斗性此刻便暴露无遗。即使你搬出所有柏拉图或黑格尔的逻辑，也改变不了他的看法。因为你伤了他的感情。在日常的琐事中，支配人们行为的往往不是理智，而是感情。所以我们应当尊重对方的意见，不能直截了当地指出他错了。

避免争论，我们赢得了好感，在人海中，我们不再孤立。

2。耻笑讽剌的话说不得

在做人做事时，应和和气气，有损人面子的事情则一定不做，有损别人面子的话则一定不要说。不给人留面子带来的后果有时是很严重的。

三国名将关羽，过五关，斩六将，温酒斩华雄，匹马斩颜良，偏师擒于禁，擂鼓三通斩蔡阳。“百万军中取上将之首，如探囊取物耳”。

然而，这位叱咤风云、威震三军的一世之雄，下场却很悲惨，居然被吕蒙一个奇袭，兵败地失，被人割了脑袋。