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第22堂课 管理企业永恒的主题(第1页)

管理是一种严肃的爱。

——西洛斯·梅考克(美国国际农机公司创始人)

你不是一个人

当企业小的时候,或者刚开始做一件全新的事的时候,一定要身先士卒,那个时候,领导是演员,要上蹿下跳自己去演。但是当公司上了一定规模以后,一定要退下来。“要做大事,非得退下来,用人去做。如果我一直身先士卒,就没有今天的联想了,我现在已经退到了制片人的角色。现在包括主持策划,都是由年轻人自己搞,杨元庆他们自己的事,由他主持策划,我只是谈谈未来的方向。

——柳传志(联想集团创始人)

戴尔上大学时就开始了创业,由于他养成了晚睡晚起的习惯,也由于他掌握着公司里惟一的大门钥匙,所以每当他睡过了头,匆匆忙忙赶到公司附近时,远远地就能看到二三十个员工在公司门口闲晃,等着他开门。

日复一日,戴尔公司很少在九点半以前准时开门。后来逐渐有点儿提前,但从来没有早过早上九点。等公司做出早八点上班的决定之后,戴尔便明智地把公司大门的钥匙交给了一位员工来掌管。

但公司发展迅速,快得惊人,越做越大,应该交出去的钥匙显然不只是公司大门这一把。

有一天,戴尔正在办公室忙着解决复杂的系统问题,有个员工走进来,抱怨说:“真倒霉,我的硬币被可乐的自动售货机‘吃’掉了。”

戴尔忙得头都没抬,不解的问:“这种事为什么要告诉我?”

员工理直气壮地说:“因为售货机的钥匙是由你保管的啊!”

那一刻,戴尔明白了,自动售货机的钥匙也应该立刻交给别人保管了——一切应该交给别人保管的钥匙都应该立刻交给别人保管了!

从戴尔交钥匙的故事,联想到了那个著名的授权定律:“上层授权面应占分内工作的60%~85%,中层授权面应占份内工作的50%~75%,基层授权面应占份内工作的35%~50%。”授权是分身术,用贤乃成事诀。做领导一定要懂得放权,那些事必躬亲的领导者,通常是自己劳累不堪,身心疲惫,而公司业绩却不见明显好转。而那些适时放权的领导,企业的规模会越来越大,效益会越来越好。因此,只有善于交“钥匙”的领导,才能让员工各尽其才,只有放下手里的“小篮子”,才能腾出手来掌管“大江山”。

遗憾的是,在很多公司,我们却经常看到这样的情景:老板忙得大汗淋漓,把腿都跑细了,而员工们却在一边悠哉游哉,真不知道到底谁是老板?记住:你不是一个人!你还请了一大帮员工!要想办法让员工为你忙,而不是自己忙得团团转。一个聪明的管理者,应该懂得如何正确地发挥下属的才智、利用下属的力量,而不是管这管那、事必躬亲、把一切事情都揽在自己身上。俗话说,甩手的才是掌柜的,如果领导过得比员工还辛苦,那么这领导不当也罢。当然,快乐逍遥不等于玩忽职守。事实证明,很多大生意都是在高尔夫球场谈成的。管理者首先要知道,什么是自己该做的,什么又是下属该做的。

历史上有个“韩信点兵,多多益善”的典故:

汉高祖刘邦建立西汉后,有一天,闲来无事,与韩信讨论起了各自的军事才能。刘邦问:“你看我能带多少兵?”

韩信也没多想,张嘴就说:“也就十万吧!”

刘邦听了,心里有三分不悦,心说:你竟敢小看我!“那你呢?”

韩信不无得意地说:“我呀,那当然是多多益善啰!”

刘邦心中又添了三分不高兴,于是沉着脸问:“既然将军这么有本事,怎么还在我的手下打工呢?”

韩信登时明白,赶紧说:“陛下虽不善于指挥兵,却善于驾驭大将。”

刘邦听了转怒为喜。

刘邦之所以转怒为喜,就在于韩信的话说到了他的心坎上。实际上,这话是刘邦自己说的:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;镇守国家,安抚百姓,不绝粮道,我不如萧何;带领百万之军,战无不胜,攻无不克,我不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”

后人根据这个典故,往往把人才分为“将才”和“帅才”两个层次。何谓将才?将才可以率领战士冲锋陷阵,进则能胜,退则有序,谋则有道。何谓帅才?帅才可以统御众将,指挥群雄,胸怀全局,深谋远虑。打个不太恰当的比方,将才就好比象棋中的车、马、炮,威力虽强,但终究是个棋子,该拼时得拼,该舍时得舍,怎么用它们,还是“老将”说了算。而“老将”本人却总是稳坐中军帐,顶多在自己的城里挪动挪动。为什么?因为“老将”动个不停,多半是因为对方将个不停,往往意味着这盘棋已经非常危险了。同样的道理,企业中的老板就好比象棋中的“老将”,自己动个不停,手下的车马炮却纹丝不动,不把企业拖垮,也得把老板累死。

管理无情人有情

很多创业者在管理公司的时候,会出现很多问题。比如说,对公司的管理有情,是一个大忌。对公司来说,应该是管理无情人有情。

——史玉柱(巨人集团创立人)

管理学中有一个“梅考克法则”,它的提出者西洛斯·梅考克不仅是美国国际农机公司的创始人,还是世界上第一台收割机的发明人。所谓“梅考克法则”,简单来说就是在管理过程中,既要坚持制度的严肃性,又不伤工人的感情。

有一次,一个老员工严重违反了工作制度,按规定他应该受到开除的处分。决定发布后,那个老员工当即火冒三丈,他找到梅考克,说:“当年公司债务累累时,我与你患难与共,3个月不拿工资也毫无怨言,而今犯了这点错就把老子开除,你真是一点情分也不讲!”

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