三藏中文网

手机浏览器扫描二维码访问

第5章 将完美主义贯彻到底（第1页）

要完成一个产品，99％的努力是不够的。一点差错，一点疏忽，一点马虎都不能允许。任何时候都要求100％的“完美主义”。

——稻盛和夫

1．做完美执行的典范

稻盛和夫认为：“完美主义”不是“更好”，而是“至高无上”。这就是他在工作中不断执行和追求的目标。

完美地执行是不需要任何借口的。拥有完美的执行力是每个优秀员工必须具备的能力。

每一个人都想成为领导，而且你的学历也不比别人差，社会上确实许多机会能够让你成为领导。但是，领导不是任何人都能做得好的。有一位领导曾说，资历很好的人实在很多，但都缺乏一个非常重要的成功因素，这就是执行能力。

如何提高自己的执行力，不妨从现在开始，向优秀的员工学习，学习如何把你的命令执行下去，如何执行得更完美。

每一个工作——不论是经营事业、高级推销工作或科学、军事、政府机关工作，都要脚踏实地、懂得服从的人来执行。领导在聘用重要职位的人才时，都会先考虑下面这些，然后才决定是否聘用。这些问题有：“他懂得服从吗?”“他会不会坚持到底把事情做完?”“他能不能独当一面，自己设法解决困难?”“他是不是有始无终、光说不做的那一种人?”

这些问题都有一个共同的目的，就是设法了解那个人是不是“说做就做”。

再好的新构想也会有缺陷，即使是很普通的计划，如果确实执行并且继续发展，都比半途而废的好计划要好；因为前者会贯彻始终，后者则前功尽弃。

如果仅仅凭借想象而不去做的话，根本就做不成任何事。想想看，世界上每一件东西，从人造卫星到摩天大楼以至婴儿食品，哪个不是把想法付诸实施所得的结果？

当我们研究“人”（包括成功人士、平庸之辈）时，会发现他们分别属于两种类型。成功的人都很生动，我们叫他“积极主动的人”；那些庸庸碌碌的普通人都很被动，我们叫他“被动的人”。

仔细研究这两种人的行为，可以找出一个普遍原理：积极主动的人都是不断做事的人。他真的去做，直到完成为止。被动的人都是不做事的人，他会找借口拖延，直到最后他证明这件事“不应该做”、“没有能力去做”或“已经来不及了”为止。

我们一定要学会服从，学会向别人学习，学习他们那种执行精神，不断去完善自己的执行能力。服从是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。

不论是一支部队，一个团队，还是一名战士或员工，要完成上级交给的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。思想影响态度，态度影响行动，一个绝对服从的员工，也肯定是一个执行力很强的员工。

在职场中，一名好的员工在接到领导的指令后，会努力将任务完成，而不会有任何怀疑。

在一次众多企业老总举办的管理沙龙上，主持人做了这么一个测验，要求参与人员在20分钟内，将一份紧急材料送给《羊城晚报》社社长，并请他在回条上签字。主持人特别申明：不得拆看信中材料。

在这次测验中，有一名会员大胆地打开了资料袋，发现是个空信封，然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾：“作为一名执行者，你认为他这样做，对吗?”

在场的老总回答的内容虽然五花八门，但几乎所有的人都回答：“打开信封是不对的，绝对不能看。”

在企业里，领导必须坚决的下达命令。一名执行人员可以在执行任务之前尽量了解事实的背景，但一旦接受任务后就必须坚决地执行。领导层的命令，有的可以与执行者沟通，讲清理由；有的不行，有一定的机密性，有时就需要做而不需要知道。

对于执行，我们需要激情，如果一接到任务就想着怎么样去完成它，而不去考虑这个任务的可行性，这就是很多领导要找的员工。如果首先是充满怀疑，不管怀疑大小，团体的目标都是无法实在实现目标的过程中，不管领导决策对不对，执行首先是第一位。第二，要问清楚要你做事，可以提供的支持是什么?第三是不管做成怎么样，必须把结果反馈回来。这点很重要，因为一个领导层，他的决策对不对，是经过实践来检验的。所以不管完不完得成，你也得行动。

为了适应市场的发展，1999年宝洁公司把中国的销售渠道做了巨大的调整：取消销售部，代之以客户生意发展部（CBD），打破四个大区的运作组织结构，改为按照渠道建立的销售组织。宝洁公司提出了全新的分销覆盖服务的概念，全国的分销商数目由原来的300多个减少到100多个。

然而，并不是所有的分销商都接受渠道新政，分销商拒绝去异地开办分公司，在当地的销售也不那么积极了，宝洁产品在很多市场局部地区出现空白，分销商的铺货、陈列等工作也变得马马虎虎起来，宝洁的渠道新政在执行时已经严重变形，无法将产品在规定区域内有效地分销，有效地渗透到应该到达的受众和终端。

分销商对渠道政策理解和执行的不到位、不配合，使渠道运作偏离了原来设定的轨迹，宝洁公司当年应收账款迅速上升，但死账近亿元；生意也迅速下降。

其实，这种渠道政策变形的现象非常普遍，如总部制定的政策区域执行、中间商不配合厂家的政策、零售商不配合厂家的政策等，所引起的渠道管理问题也比比皆是：总部与区域之间的矛盾，决策层与执行层之间的矛盾，渠道管理人员与一线业务人员之间的矛盾。

甚至连中国最优秀的企业联想集团，也经常面临执行力的难题。联想在1999年实施ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入。最后柳传志不得不施以铁腕手段，才让ERP计划得以执行到位。

戴尔曾把他的快速定制的直销模式写成书，广为传播，不少企业争相模仿，但是没有一家企业能够超过戴尔集团，原因只有一个，他们缺乏对这一模式的执行力!

领导之所以成功，不是因为他们有多少新奇的想法，而是因为他们自觉不自觉地进行着一项最有效的活动——执行。无论什么工作，都需要这种懂得服从，拥有完美执行力的人。对我们而言，要想自己有所作为，就要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，完美的执行是不需要任何借口的。

2．关注和掌控每一个细节

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”很多事情看起来庞大复杂、无法解决，但只要我们稍加留心、勤于思考，我们就会发现，问题就出在细节上面。一个重视细节的人必定是个高度负责、留心生活的年轻人，也是个精益求精、追求卓越的人。一个重视细节的年轻人必定能够在工作中交出令人满意的答卷，为领导所赏识。

一个人要建功立业，需要从一件件平平常常、实实在在的小事做起，正所谓“千里之行，始于足下”。那种视善小而不为，认为做小善之事属“表面化”与“低层次”的眼高手低的人，那种长明灯前懒伸手、老弱病残不愿帮的“不拘小节”的人，要成就大业也难矣。正如稻盛和夫所说：“工作要想做到‘完美无缺’，就必须注重细节。”

于细处可见不凡，于瞬间可见永恒，于滴水可见太阳，于小草可见春天。说的都是一些“举手之劳”的事情，但不一定人人都愿“举手”，或者有人偶尔为之却不能持之以恒。可见，“举手之劳”中足以折射出人的崇高与卑微。

某公司聘用临时职员，工作任务是为这家公司采购物品。招聘者经一番测试后，留下了一位年轻人和另外两名优胜者。面试的最后一道题目是：假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，你需要从公司里带去多少钱？

一名应聘者的答案是120美元。主持人问他是怎么计算的？他说，采购2000支铅笔可能要100美元，其他杂用就算20美元吧。主持人未置可否。

第二名应聘者的答案是110美元。对此，他解释道：2000支铅笔要100美元左右，另外，杂用可能需要10美元左右。主持人同样没有表态。

最后轮到这位年轻人。他的答案写的是113．86美元。他说：“铅笔每支5美分，2000支铅笔是100美元。从公司到这个工厂，乘汽车来回票价4．8美元；午餐费2美元，从工厂到汽车站约0．8公里，请搬运工人需用1．5美元，还有……因此，总费用为113．86美元。”

主持人听完，露出了会心的微笑。自然，这名年轻人被录用了。他便是后来大名鼎鼎的卡耐基。